플레이어의 계정이 알 수 없는 이유로 차단되었습니다. 저희는 상황을 명확히 하기 위해 카지노에 연락을 시도했지만 응답이 없어 불만은 '미해결'로 마감되었습니다.
안녕하세요 가수배우님
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Vbet LatAm Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었으며 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
등록한 당일에 인증을 통과했습니다. 화요일, 08/16/22 오후 9:54 . 보너스를 사용하여 200유로를 입금했는데 421유로를 이겼습니다. 그런데 내 계정이 차단되었습니다. 그건 그렇고, 나는 그들에게 라이센스를 발급 한 당국에 불만 사항을 썼고 내 이메일에 어떤 응답을 받았는지 아십니까? 라이선스 제공자는 자신이 이 카지노와 아무 관련이 없다고 썼습니다. 방금 지원 채팅에서 내 계정이 영원히 차단되었으며 자금은 나에게 반환되지 않는다는 말을 들었습니다. 그리고 내 질문에, 라이센스를 발급한 기관은 왜 나에게 그것이 이 카지노와 관련이 없다는 답변을 썼습니까? 그들은 우리 회사, 즉 내부 이메일로 불만을 제기할 수 있다고 말했습니다 , 독립된 기구가 아닙니다. 따라서 저는 모든 플레이어에게 이 회사에 절대 연락하지 말라고 강력하게 경고합니다. 회사의 등급과 평판도 이를 대변합니다.
모든 정보를 제공해주신 싱어랙트님께 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Adam에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕하세요 가수배우님
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
Vbet LatAm Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
친애하는 Vbet LatAm 카지노,
플레이어 계정을 차단한 이유를 설명해 주시겠습니까?
안부 인사,
아담
친애하는 가수,
지금까지 카지노에서 응답이 없습니다. 다시 연락을 시도하겠습니다.
그 동안 개발 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다.
이 불만 사항에 대한 답변을 Vbet LatAm Casino에 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
친애하는 가수,
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 당사자의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않은 것 같아 안타깝습니다.
저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다.
카지노에서는 Curacao Interactive Licensing NV의 라이선스를 받았으므로 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다( info@curacaolicensing.com ).
더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는
아담