홈 화면컴플레인Vbet LatAm Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

Vbet LatAm Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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블랙 포인트: 54

양: €421

Vbet LatAm Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2022.08.18 | 해결되지 않은 : 2023.11.02
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

1 년 전
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플레이어의 계정이 알 수 없는 이유로 차단되었습니다. 저희는 상황을 명확히 하기 위해 카지노에 연락을 시도했지만 응답이 없어 불만은 '미해결'로 마감되었습니다.

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개인적인
개인적인
2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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2 년 전
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안녕하세요 가수배우님

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Vbet LatAm Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었으며 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
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2 년 전
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singeract 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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2 년 전
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등록한 당일에 인증을 통과했습니다. 화요일, 08/16/22 오후 9:54 . 보너스를 사용하여 200유로를 입금했는데 421유로를 이겼습니다. 그런데 내 계정이 차단되었습니다. 그건 그렇고, 나는 그들에게 라이센스를 발급 한 당국에 불만 사항을 썼고 내 이메일에 어떤 응답을 받았는지 아십니까? 라이선스 제공자는 자신이 이 카지노와 아무 관련이 없다고 썼습니다. 방금 지원 채팅에서 내 계정이 영원히 차단되었으며 자금은 나에게 반환되지 않는다는 말을 들었습니다. 그리고 내 질문에, 라이센스를 발급한 기관은 왜 나에게 그것이 이 카지노와 관련이 없다는 답변을 썼습니까? 그들은 우리 회사, 즉 내부 이메일로 불만을 제기할 수 있다고 말했습니다 , 독립된 기구가 아닙니다. 따라서 저는 모든 플레이어에게 이 회사에 절대 연락하지 말라고 강력하게 경고합니다. 회사의 등급과 평판도 이를 대변합니다.

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공공의
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2 년 전
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모든 정보를 제공해주신 싱어랙트님께 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Adam에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

잘 해결되시길 바랍니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 가수배우님


귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.

Vbet LatAm Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.

친애하는 Vbet LatAm 카지노,

플레이어 계정을 차단한 이유를 설명해 주시겠습니까?

안부 인사,

아담

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공공의
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2 년 전
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친애하는 가수,


지금까지 카지노에서 응답이 없습니다. 다시 연락을 시도하겠습니다.

그 동안 개발 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다.


이 불만 사항에 대한 답변을 Vbet LatAm Casino에 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.


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공공의
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2 년 전
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친애하는 가수,


카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 당사자의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않은 것 같아 안타깝습니다.


저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다.


카지노에서는 Curacao Interactive Licensing NV의 라이선스를 받았으므로 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다( info@curacaolicensing.com ).

더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.


친애하는

아담

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