독일에서 온 플레이어는 보너스 베팅을 완료하는 동안 제한된 게임을 플레이하여 T&C를 위반한 혐의를 받았습니다.
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Vegadream Casino - 플레이어가 제한된 게임을 했다는 혐의를 받았습니다.
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블랙 포인트: 28
양: €570
Vegadream Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.2
Vegadream Casino의 안전 지수는 7.2(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음
해결되지 않은
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 저는 vegadream 카지노에서 100% 보너스를 지불한 다음 보너스 조건(cherrypop)에 따라 허용되지 않는 슬롯을 플레이했습니다. 이 위반도 인정합니다.
나는 이제 보너스로 플레이할 수 없거나 허용되지 않는 슬롯에 익숙해졌습니다.
a.) 보너스로 시작할 수도 없습니다.
b.) 실제 잔액만 표시됩니다.
내가 플레이하는 거의 모든 mga 카지노는 이러한 일이 애초에 일어나지 않도록 이 소프트웨어를 구현했습니다.
카지노는 그러한 소프트웨어를 구현할 기회를 놓쳤고 의도적으로 순진한 플레이어가 이 소프트웨어를 구현하는 것이 쉬울지라도 보너스 함정에 빠지게 합니다.
내 눈에는 카지노가 책임을 분담한다
나는 이 보너스로 770유로를 얻었고 그것을 지불하도록 요청했다. 지불이 취소되었고 보증금 200유로를 돌려받았습니다.
나는 이미 완전히 확인되었으며 이 카지노에서 첫 출금이 아니었습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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fowi30님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 우리는 보너스 플레이를 위한 제한된 게임이 차단되어야 한다고 생각하며 이 규칙은 소프트웨어 수준에서 시행됩니다. .
이 카지노에서 사용한 첫 보너스인지 알려주시겠습니까?
가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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이 카지노에서 총 4번째 보너스였습니다.
나는 그들이 제공하는 3개의 환영 보너스를 이미 사용했습니다.
그런 다음 이메일로 100% 재장전 보너스 제안을 받았습니다.
200유로를 입금하고 200유로 보너스를 추가로 받았습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 fowi30에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Jozef에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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카지노로부터 이 문제에 대한 응답을 받지 못했기 때문에 '미해결'로 불만 사항을 종료해야 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
친애하는 fowi30.
대단히 죄송합니다. 카지노 팀이 응답하지 않아 추가 조사를 진행할 수 없습니다. 또 다른 옵션은 ADR 및/또는 카지노 라이선스 기관에 공식 불만을 제기하는 것입니다. 기꺼이 도와드리겠습니다. 이 불만 사항은 당사 웹 사이트에서의 평판에 영향을 미칠 수 있음을 유의하십시오. 질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 알려주세요.
안부 인사, 요제프
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