플레이어가 자신도 모르는 사이에 자신의 계정에 보너스가 추가되어 출금할 수 없습니다. 플레이어가 응답을 중지함에 따라 불만 사항이 거부되었습니다.
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Vegadream Casino - 플레이어의 출금이 취소됩니다.
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양: €3,761
Vegadream Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 카지노 전문가 팀,
나는 언급된 카지노에서 플레이했고 마침내 € 600 보증금으로 € 3,761의 합계를 얻었습니다. 저는 주로 € 100에서 € 300 사이의 보너스 구매를 했습니다. 게임 중에 분명히 브론즈 및 실버 등급을 획득했으며 나중에 들은 대로 € 100 및 € 30의 현금 드롭이 내 계정에 적립되었습니다. 이 금액에 대한 정보를 받은 적이 없으며 포럼 게시물을 통해서만 문제를 알게 되었습니다.
채팅에 따르면 이메일과 SMS를 통해 정보 상자를 선택하지 않았기 때문에 정보를받지 못했을 것입니다. 나는 게임을 꽤 빨리 했기 때문에 플레이하는 동안 받은 현금 드랍을 전혀 눈치채지 못했다.
지불 후 € 30가 내 플레이어 계정에있었습니다. 그 시점에서 나는 금액을 인출하는 것을 잊었다고 생각했습니다. 이에 따라 € 3,365에 대한 지불을 취소하고 보너스 구매를 두 번 했고 마침내 € 3,761가 지급되었습니다.
채팅 대화를 통해 처음 몇 게임 동안 € 100의 현금 드랍을 받았다는 것을 알았습니다.
총 4,600유로를 출금하지 않고 600유로 전에 입금했습니다.
이제 € 3,761의 금액은 나에게 지급되지 않을 것이며 현금 드랍이 나에게 표시되지 않았고 이의를 제기할 기회가 없었기 때문에 귀하의 지원을 요청합니다.
저의 채팅 내역과 고객님과의 모든 거래(입금, 출금, 배팅)를 영어로 동봉하고 싶지만 안타깝게도 페이지가 너무 많을 수 있습니다. 이메일로 보내드리겠습니다.
채팅에 따르면 10월 28일에 100유로 캐시드롭을 받았습니다. 13:54에 10월 29일에 € 30 현금 드랍이 있습니다. 오후 12:02에 적립됨.
매우 감사합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 G님,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Vegadream Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 또한 카지노에 연락하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
내가 당신을 얻었는지 100% 확신하지 못하므로 몇 가지 사항을 명확히 하십시오. 보너스가 추가되어 이제 잔액을 인출할 수 없습니까? 이 보너스에 베팅 또는 현금 인출 한도가 있습니까? 귀하의 잔액은 현재 실제 금액입니까 아니면 보너스 금액입니까?
또한 귀하와 카지노 간의 모든 증거 또는 통신을 nikolas.b@casino.guru로 보내주십시오.
귀하의 답변을 기대합니다
문안 인사,
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 닉,
내 지불금이 아직 처리 중이고 보류 중이지만 캐시 드롭으로 인한 최대 이익은 캐시 드롭의 최대 5배가 될 수 있으며 보너스 조항이 적용됩니다. 보너스 조항은 또한 최대 4유로의 배팅만 허용하고 내 판돈은 보너스 구매만으로 인해 일반적으로 100-300유로였습니다.
내 잔액은 실제 돈으로 표시되었고 보너스는 어디에도 표시되지 않습니다.
이제 서류를 이메일로 보내드리겠습니다.
많은 인사
NS
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 닉,
11월 3일에 총 금액을 지불해야 합니다. 보장되었습니다.
돈이 언제 지급되는지 물으니 추가 서류는 11월 4일에 나온다. 요청되었습니다. 실제 문서는 10월 30일부터 제자리에 있었습니다. 확인했습니다.
11월 4일 이후지만 불행히도 더 이상 아무 일도 일어나지 않습니다 😕
많은 인사
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