The player from Germany is dissatisfied with the withdrawal process. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
독일의 플레이어가 탈퇴 절차에 만족하지 않습니다.
여보세요,
내 계정에 20k가 있습니다. 일주일 동안의 출금 한도는 5k입니다. 몇 주 전에는 일주일에 5천 달러 이상을 지불할 수도 있었습니다. 지금은 지불을 위해 총 2주 이상을 기다리고 있습니다. 돈이 지불될 때까지 게임을 계속하고 싶지 않습니다. 지원팀에서는 48시간이 소요될 수 있다고만 알려줍니다. 분명히 나는 48시간 이상을 기다렸다.
도움을 요청합니다.
LG 테오
친애하는 무감마,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 상금을 인출하기 위해 어떤 지불 방법을 선택하셨습니까? 항상 같은 것을 사용 했습니까?
현재 얼마나 많은 보류 중인 인출이 있는지 알려주시겠습니까?
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요 무감마님
모든 인출은 이용약관에 따라 처리됩니다.
4.10. 20,000 EUR(또는 기타 통화로 이에 상응하는 금액) 이상에 해당하는 상금의 일부를 인출하려는 경우 당사는 전체 금액이 지급될 때까지 지급금을 분할로 분할할 권리가 있습니다. 미결제 금액에 대해서는 이자를 받지 않습니다.
주당 최대 인출 가능 금액은 월 5,000 EUR 또는 20,000 EUR(또는 이에 상응하는 다른 통화)입니다.
우리가 볼 수 있듯이 당신은 오늘 자체적으로 거의 철수를 요청했습니다. 출금이 승인되면 알려드립니다.
친애하는,
Vegadream 카지노.
친애하는 무감마,
소식이 있었나요? 타이머를 7일 연장합니다. 정해진 시간 내에 회신을 하지 않으실 경우, 접수를 거부할 수 있음을 양지하여 주시기 바랍니다.