플레이어 인증이 한 달 이상 지연됩니다. 플레이어가 응답을 중지함에 따라 불만 사항이 종료되었습니다.
안녕하세요 도움이 필요합니다 지금 한 달에 가까운 vegadream에서 확인을 했지만 내 계정이 여전히 확인되지 않았습니다. 몇 주 동안 계속 처리 중임을 표시합니다. 내 주요 문제는 내가 출금을 한 것이고 고객 서비스에서 출금 프로세스가 진행된다는 말을 들었습니다. 내 계정이 확인되고 거의 한 달 전에 확인을 한 후 도움이 필요합니다.
안녕하세요 심보스테판입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Vegadream Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
확인 프로세스가 정확히 언제부터 진행 중인지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금