영국의 플레이어는 거의 두 달 전에 인출을 요청했지만 안타깝게도 현재 진행중인 확인으로 인해 보류 중입니다. 카지노가 우리에게 응답하지 않았기 때문에 불만이 해결되지 않은 상태로 종결되었습니다.
저는 2020 년 11 월 24 일부터 제 철회를 기다리고있었습니다. 그들이 요청한 모든 문서가 즉시 발송되었습니다. 계정 확인 중이라는 이메일에 동일한 응답을 받았습니다. 8 주 동안 계정을 확인하고 당첨금을 보냅니다!
Leanne에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 진지하고 라이센스가있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며이 철저한 절차를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 나는 카지노에 연락하여 정확히 어떤 문서가 필요한지 알아보고 가능한 한 빨리 최상의 품질, 올바른 형식으로 제공 할 것을 제안합니다. 모든 데이터가 정확하다면 카지노가 귀하의 인출을 지연시킬 이유가 없어야합니다.
귀하의 계정을 확인하는 데 정확히 어떤 문제가있는 것으로 보이는지 조언을 받았습니까?
가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
안녕-카지노는 모든 문서를 요청했으며 다른 것은 필요 없다고 말했으며 모두 즉시 발송되었습니다. 2 개월 기다림은 모든 것이 전송 된 이후입니다. 내가 그들로부터 얻는 것은 우리가 여전히 귀하의 계정을 검토하고 있으며 다른 것은 필요하지 않다는 것입니다.
필요한 모든 정보를 제공 해주신 Leanne에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
Leanne에게,
귀하의 계정을 검토하는 동안 문의 해 주셔서 감사합니다.
근무일 종료와 관련하여 혼란을 드려 죄송합니다. 가장 최근에 제가 의미 한 것은 오후 8시였습니다.
현재로서는 귀하의 계정이 Google의 규제 의무에 따라 검토중인 것 이외의 추가 업데이트를 제공 할 수 없습니다.
이것들은 제가받는 이메일입니다. 지난주에 오늘 제가 금요일에 업데이트를 받았는데 이것이 업데이트였습니다! 8 주 후 다시 같은 반응