오레곤 출신의 플레이어는 카지노의 검증 시도가 지속적으로 거부되어 두 달 전에 시작된 출금 절차를 완료할 수 없었습니다. 모든 요구 사항을 충족하고 보너스 공제를 충당하기 위해 추가 상금을 받았음에도 불구하고 카지노는 여전히 인출을 처리하지 않고 다양한 변명을 제공하고 있습니다. 저희가 카지노에 연락을 시도했음에도 불구하고, 카지노 측에서는 아무런 반응이 없었기 때문에 해당 불만사항은 해결되지 않은 것으로 종결되었습니다.
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Vegas Rio Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.
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블랙 포인트: 40
양: $100
Vegas Rio Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.0
Vegas Rio Casino의 안전 지수는 7(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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완료하기 위해 나열된 모든 농구를 계속 통과하려고 노력하는 데 약 한 달이 걸렸고 매번 옳지 않다고 말했습니다. 마침내 내 신원을 확인하기 위해 입금을 한 후. 그런 다음 그들은 보너스 금액을 빼고 싶어서 125 달러를 더 벌어야했고 마침내 225 달러를 얻었고 지불 요청을 제출했을 때 몇 달 전에 들었던 온갖 변명을하기 시작했습니다. 골든 레이디 카지노(결코 해결되지 않음) 이제 약 3 1/2 4개월이 지났고 고객 서비스에 대한 여러 요청이 있었지만 여전히 이 카지노에서 어떤 해결도 얻지 못했습니다. 나는 내가 돈을받지 못할 것이라고 생각하기 시작했습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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Dear nschumacher1985,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스로 상금을 누적했다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 vegasriocasino에서 성공적인 인출을 한 적이 없습니다. 또한 이 프로세스를 성공적으로 완료하기 전에 약 6번의 재시도가 필요한 모든 확인 요구 사항을 충족했습니다.
나는 극복할 수 있었던 높은 요구 사항 플레이 스루 보너스로 시작했습니다. 게다가 처음에 무입금 보너스로 받은 것도 빼야 했습니다. 활성 보너스에서 지불금을 받기 위한 모든 요구 사항을 완료했습니다.
저도 그러길 바라며 감사합니다
닉
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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다, nschumacher1985. 인출 요청의 현재 상태는 무엇입니까? 카지노 계정에서 대기 중 또는 처리 중으로 표시되어 있습니까? 가능하면 인출 내역의 스크린샷을 여기에 게시하십시오.
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
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1 년 전
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그래서 이것은 어제 다시 한 번 라스베가스 리오 카지노에 연락하여 이 문제가 해결되기를 원한다고 그들에게 알렸으므로 그들에게 부정적인 리뷰를 남겨야 할 것 같지 않았습니다. 인출은 아직 보류 중이며 5월 8일 이후였습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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nschumacher1985님의 협조에 감사드립니다. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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Dear nschumacher1985,
방금 귀하의 사례를 검토했으며 귀하의 철회 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에 연락하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 그들이 회신하면 무엇을 할 수 있는지 볼 것입니다.
친애하는 Vegas Rio Casino, 이 대화에 참여하고 플레이어 불만 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다. 사건에 대한 자세한 정보를 공유해 주시겠습니까? 선수 탈퇴 요청이 3개월째 보류 중인 이유는?
나는 당신의 의견을 기대하고. 증빙 자료가 있으면 언제든지 제 이메일 (natalia.b@casino.guru) 로 보내주십시오.
감사합니다.
나탈리아
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공공의
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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 년 전
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카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
나탈리아
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