독일의 이 플레이어는 2024년 11월부터 아무런 응답 없이 계정을 닫으려고 시도해 왔고 그 후로 1,500유로를 추가로 입금했습니다. 그녀는 계정을 영구적으로 닫고 자금에 대한 환불을 받고자 합니다.
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Vegasino Casino - 플레이어의 계정 폐쇄 요청이 지연되었습니다.
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양: €1,500
Vegasino Casino
안전 지수:높음안전 지수
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8.9
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사례 요약
4 일 전
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공공의
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4 일 전
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저는 2024년 11월부터 계좌를 닫으려고 했지만 아무런 응답이 없었고, 그 이후로 1,500유로를 더 입금했습니다. 계좌를 영구적으로 닫고 계좌 닫힘을 신청한 시점부터 돈을 환불받고 싶습니다.
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공공의
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4 일 전
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Sasasa12님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 계정 폐쇄와 카지노의 응답 부족에 대한 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
귀하의 상황을 더 잘 이해하고 효과적으로 도와드릴 수 있도록 다음 세부 정보를 제공해 주시기 바랍니다.
- 정확히 언제 처음으로 계정 폐쇄를 요청하셨나요?
- 카지노에 계정을 폐쇄하라고 한 이유는 무엇입니까?
- 카지노로부터 계정 폐쇄 요청과 관련하여 이메일이나 연락을 받으셨나요?
귀하가 이러한 세부 정보를 제공하는 데 협조해 주시면 조사하고 해결책을 찾는 데 도움이 됩니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
미리 회신해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
건강 상태
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