콜롬비아 출신의 플레이어는 15일 이상 승인을 기다리고 있던 360유로의 보류 출금이 있었습니다. 이전에 성공적으로 출금했고 검증 요청도 없었음에도 불구하고, 플레이어는 계속해서 지연을 겪었고 문제가 해결될 것이라는 반복적인 확신을 받았습니다. 플레이어가 출금 수령을 확인한 후 불만이 해결되었고, 문제는 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.
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Vegasino Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: $373
Vegasino Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
Vegasino Casino의 안전 지수는 8.9(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 개월 전
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 개월 전
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저는 15일 이상 보류 중인 360유로의 출금이 있으며 승인을 기다리고 있습니다. 그들은 검증을 요청하지 않았습니다(카지노에서 요청할 때만 계정이 검증되고, 그들은 저에게 요청하지 않았으므로 아무런 문제 없이 출금할 수 있습니다). 저는 이전에 출금을 했고, 보너스로 플레이한 적이 없으며, 며칠 동안 라이브 채팅을 통해 이 지연을 보고했습니다. 그들은 관련 부서에 알리고 돈이 곧 도착할 것이라고 말했지만, 저는 여전히 기다리고 있습니다. 제가 카지노에 마지막으로 연락한 것은 오늘이었습니다. 제가 보낸 사진에서 보류 중인 출금과 오늘의 라이브 채팅 대화를 모두 볼 수 있으며, 현재 필요하지 않다고 말하는 검증 상자도 있습니다.
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공공의
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1 개월 전
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친애하는 juan123321님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 마지막으로 출금에 성공한 시기를 정확히 알려주시겠습니까?
- 처리하는 데 며칠이 걸렸나요?
- 과거에도 동일한 출금 방법을 사용하셨나요?
또한 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 이를 다음으로 전달해 주십시오. kristina.s@casino.guru . 혹은 여기에 게시할 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
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1 개월 전
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친애하는 juan123321님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
카지노.구루
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