아제르바이잔의 플레이어는 Velobet Casino에서 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 처음에 카지노는 보안상의 이유로 그의 출금을 취소하고 비밀번호를 변경하도록 지시했습니다. 그러나 플랫폼에서는 은행 송금 옵션을 사용할 수 없습니다. 플레이어의 불만이 있은 후 카지노는 그의 계좌를 잠금 해제하고 자금의 절반을 인출할 수 있도록 허용했습니다. 그런 다음 플레이어는 모든 상금이 성공적으로 철회될 때까지 불만 사항에 대한 일시적인 동결을 요청했습니다. 전체 철회가 확인되면 문제가 해결된 것으로 표시되었습니다.
안녕하세요, 저는 카지노 velobet에서 플레이했는데 돈을 잃었습니다. 그런데 금액이 전혀 아닌 약간의 승리를 거두고 출금을 시작하면 출금을 취소하고 보안을 위해 비밀번호를 변경하고 은행 계좌로 돈을 출금하라고 요청합니다.먼저, 그들은 내 보안에 무슨 일이 일어났는지 설명하지 않습니다. 둘째, 출금 옵션에 은행 계좌 출금이 전혀 없으므로 출금을 원하지 않습니다. 스크린샷에서 은행 계좌 옵션이 없다는 것을 보여주므로 그들은 출금을 원하지 않습니다.
친애하는 sadf30452님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철수 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까?
귀하의 계좌를 확인하지 않으면 인출할 수 없다는 점을 이해하시기 바랍니다.
하지만 저희는 귀하가 이 문제를 해결하고 최대한 빨리 상금을 받을 수 있도록 도와드릴 수 있을 것이라고 믿습니다. 당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
1. 예, 완전히 확인되었습니다.
2. 그들은 보안상의 이유로 비밀번호를 변경하고 모든 돈을 내 은행 계좌로 인출해야 한다고 말했습니다. (지갑으로 돈을 인출하고 암호화폐 거래소에 KYC를 설정하여 내가 소유자임을 보여줄 수 있으며 저는 항상 같은 아이피를 사용하는데 아무 말도 안 하고 대답도 안 해요. 그런데 스크린샷에서 보시는 것처럼 은행 계좌 인출이 안 되니까 그냥 돈을 동결시키더라고요.
3.내 계정과 관련된 것
그들은 내 계정을 잠금 해제하고 돈의 절반을 인출했습니다. 내가 돈을 모두 인출하기 전에 이 불만 사항을 동결할 수 있습니까? 아니면 그들이 다시 할 경우 새 계정을 만들어야 합니까? 어떤 이유에서인지는 모르겠지만 북메이커의 모든 기능이 나에게 잠금 해제되었습니다.
업데이트해 주셔서 감사합니다, sadf30452. 모든 상금의 성공적인 인출이 확인될 때까지 이 스레드를 열어 두겠습니다. 당신의 의견을 기다리겠습니다.
