도박중독으로 자가격리를 당한 스페인 출신 선수는 카지노가 동일한 개인정보로 또 다른 계좌를 개설해 추가 입금과 도박을 허용했다고 주장했다. 이로 인해 개인적으로 심각한 고통을 겪었습니다. 카지노는 오류를 인정하고 두 번째 계좌에서 예치금을 환불하기로 합의했습니다. 우리는 카지노가 플레이어가 환불된 돈을 추가 도박에 사용할 수 없도록 출금을 제외한 모든 기능을 차단했음을 확인했습니다. 불만 사항은 본 계약에 따라 해결된 것으로 간주됩니다.
2024년 2월 25일, 도박중독으로 인해 계정을 폐쇄했고, 카지노에 이 사실을 알렸는데, 카지노는 그날 오후에 이메일을 통해 계정을 폐쇄했습니다. 그런데 2024년 2월 26일에 이름, 성, 생년월일, 주소, 국가, 전화번호, 입금용 은행 계좌 등 동일한 개인정보를 사용하여 또 다른 계좌를 개설해 주었습니다. 그들은 보너스를 요구하지 않고 입금하고 도박을 계속할 수 있도록 허용했습니다. 도박중독을 앓고 있음에도 불구하고 내 이름으로 계좌를 개설하는 것을 막는 데 무력감을 느꼈기 때문에 자살에 이를 정도로 내 인생이 크게 황폐화되었습니다.
Matej는 제가 불만 사항을 다시 제출하고 다시 열도록 해야 한다고 확인했습니다. 그 사람에게 이메일을 보내겠습니다. 정말 감사합니다.
안녕하세요 vicente2013님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Velobet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 당신이 Matej( matej@casino.guru ) 이전에 이 문제와 관련하여 불만 사항이 이제 그에게 전달될 것입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 vicente2013님,
당신의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
나는 카지노 담당자를 이 사건에 초대하고 싶습니다:
카지노 담당자님께, 사건을 확인하고 무슨 일이 일어났는지 설명해 주시겠습니까?
Velobet Casino 담당자님께,
제가 Skype에 썼듯이 우리는 귀하가 vicente2013을 충분히 보호하고 있다고 믿지 않습니다.
도박 중독이 무엇을 의미하는지 확인하면 다음과 같은 정의 또는 이와 유사한 정의를 찾을 가능성이 높습니다. 도박 중독이 있는 사람은 많은 돈을 잃더라도 도박에 대한 충동을 제어할 수 없습니다 . 그들은 보상이 더 가치 있기를 바라면서 가치 있는 어떤 것에 기꺼이 위험을 감수합니다 .
도박 중독은 삶의 모든 영역에 심각한 영향을 미칠 수 있습니다.
플레이어가 도박 중독에 대해 카지노에 알릴 때 카지노는 플레이어가 더 이상 해당 카지노에서 게임을 할 수 없도록 해야 합니다. vicente2013의 계정이 폐쇄되었음에도 불구하고 카지노에서는 동일한 정보를 사용하여 다른 계정을 개설할 수 있도록 허용했으며 동일한 결제 방법을 사용하여 입금할 수 있었습니다. 우리는 이것이 카지노 측의 적절한 플레이어 보호라고 생각하지 않습니다.
친애하는 Matej 님,
저는 Skype를 통해 이 사건에 관한 정보를 친절하게 제공했으며 귀하의 답변을 간절히 기다리고 있습니다.
친애하는,
도박 중독으로 인해 velobet.com에 내 계정을 폐쇄하라고 요청한 후 이러한 이유로 그들은 폐쇄했고, 다음날 동일한 개인 정보로 다른 계정을 개설하고 동일한 은행 계좌로 입금할 수 있었습니다. velobet.com과 같은 카지노에서는 제가 계속 플레이할 수 있도록 모든 문과 시설을 열어줌으로써 제가 이 병에서 벗어날 수 있었고, 제 도박 중독 문제를 명확히 알고 제 질병을 이용하게 됐습니다. 자살을 시도합니다.
Velobet Casino 담당자님께,
Skype 대화 중에 논의한 것처럼 도박 문제가 있는 플레이어는 보호되어야 합니다. 대부분의 카지노에서는 자체 제외된 플레이어가 이전에 제외되었던 것과 동일한 세부 정보를 사용하여 중복 계정을 만드는 것이 불가능합니다.
우리는 이러한 상황을 피하기 위해 플레이어가 환불되어야 하며 등록 프로세스가 강화되어야 한다고 굳게 믿습니다.
카지노이자 게임 부문에 전념하는 회사인 velobet.com이 다음과 같은 사람들에게 초래된 매우 심각한 피해를 무시하는 것은 매우 심각합니다.
Velobet Casino 담당자님께,
제가 이미 설명했듯이(그리고 유사한 사례를 많이 보냈습니다) Casino.guru에서는 플레이어 보호를 매우 중요하게 생각합니다. 우리 기준에 따르면 귀하는 분명히 실패했으며 vicente2013은 환불되어야 한다고 생각합니다.
이 외에도 제가 Skype에서 설명드린 방식으로 등록 절차를 업데이트하실 것을 적극 권장합니다.
Velobet Casino 담당자님께,
저는 우리의 입장에는 아무런 변화가 없다는 점을 강조하고 싶습니다.
플레이어가 도박 중독을 인정하는 경우 카지노는 해당 플레이어가 다른 계정을 만들 수 없도록 해야 합니다. 그러한 경우, 해당 플레이어가 다중 계정을 등록하는 동안 실제 개인 정보를 사용했다면 우리는 플레이어 편에 서게 되는 간단한 논리가 있습니다.
카지노에서 보낸 메시지는 모두 현재 열린 조사에 이관되고 있으며 곧 소송에 기여할 예정이다. 그들은 설명을 제공하지 않고 아무것도 명확히 하지 않으며 항상 동일하다는 것이 분명합니다.
친애하는 Matej 님,
저희는 드디어 결정을 내렸고, 저희의 결정은 두 번째 계좌에서 돈을 환불해 드리는 것입니다. 귀하의 협조와 도움에 다시 한번 감사드립니다. 또한 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 이 프로세스를 수정하기 위해 팀과 논의하고 그에 따라 업데이트할 것입니다.
친애하는,
친애하는 vicente2013님,
카지노 측은 오류를 인정하고 2차 계좌에서 예치금을 환불해 정정하고 있다. 이는 이러한 문제를 해결하기 위한 표준 프로토콜입니다. 카지노가 추가 문제를 해결해야 한다고 생각하는 경우 요청 이유와 함께 해당 사항을 명시해 주십시오.
카지노는 사람의 생명을 가지고 장난을 쳐도 오랫동안 저지른 잘못의 잘못을 인정하지만 그에 대한 대가를 공정하게 지불하지도 않고 보안지수를 낮추지도 않습니다. 나는 동의하지 않으며 그 죄책감의 정도는 내 생명이 위태로워서 정의 앞에 계속 나아갈 수 있다는 것을 만족시킵니다.
나는 불의를 위해 계속 싸울 것입니다.
카지노가 정보를 가지고 악의적이고 악의적으로 행동하는 경우 첫 번째 계정, 두 번째 계정 또는 모든 계정에서 그렇게 합니다.
따라서 다시 한 번 이 사건에 대한 Matej의 헌신과 그들이 잘못한 것을 인식하게 해주신 Matej에게 무한한 감사를 표합니다. 그러나 나는 사건의 해결에 동의하지 않으며 그들은 실수에 대한 대가를 다시 지불해야 합니다. Matej에게 감사드립니다. .
제가 이미 추측한 바와 같이 이런 종류의 불법 카지노에서는 예측하기가 어렵지 않습니다. 현재까지 저에게 환불을 요청하는 사람은 아무도 없습니다. 나는 Matej에게 그들이 나와 나눈 대화의 메시지를 보냈습니다. 그들은 아무것도 가정하지 않을 것이라는 것이 매우 분명했습니다. 그들의 불법성이나 책임도 없습니다. 비록 그들이 그것을 인식하고 모든 것에 대해 거짓말을 하고 있다는 증거가 이미 있지만, 플레이어 여러분, 부디 매우 주의해 주십시오 여기서도 조심하세요. Matej에게 정말 감사드립니다. 모든 것이 향후 작업에 매우 도움이 됩니다. 제가 아직도 이해하지 못하는 유일한 것은 제가 직접 접촉하고 있는 이 게임 분야의 모든 사람들을 놀라게 하는 보안 지수입니다. 한편으로는 이런 일이 계속되지 않도록 조언하고 있으며 나는 그렇지 않습니다. 사람의 인생은 끝날 수 있고 인생은 모든 것보다 더 가치가 있습니다. velobet com.
친애하는 Vicente2013님,
당신은 카지노가 당신의 개인적인 실패에 책임이 있다는 것처럼 여기에 글을 쓰고 있습니다.
카지노는 등록 시스템이 제대로 작동하지 않았음을 인정했으며 두 번째 계좌에서 예금을 환불해야 합니다.
이는 귀하가 도박 중독을 인정하고 카지노에 귀하를 자체 배제하도록 요청했기 때문입니다.
이 경우 카지노가 할 수 있고 할 유일한 일은 두 번째 계좌에서 예금을 환불하는 것입니다.
첫째, 카지노는 나에게 아무것도 환불하지 않았습니다. 두 번째 계정도 없고 모든 것이 거짓말이며 그들이 나에게 보낸 이메일을 가지고 있습니다. 그들은 나에게 아무것도 환불하지 않을 것입니다. 그들이 나에게 보낸 이메일이 있습니다. 내가 보냈습니다. 둘째, 그들은 전혀 변하지 않은 채 자신의 실수를 가정합니다. 여기서는 아무 일도 일어나지 않았습니다. 개인적인 실패가 아닌 것은 아픈 사람들의 생명을 이용하는 것입니다. 이는 카지노의 진정한 책임이며 전 세계의 범죄입니다.
카메라에 대한 텍스트 번역
3. 회원가입 후 본인확인
온라인카지노는 미성년자를 보호하고 신원도용을 방지하며 등록게임에 등록된 사람 등 취약자의 접근을 거부하기 위한 조치로 카지노에 등록하는 사람의 신원을 확인할 의무가 있습니다.
velobet.com 카지노님께, 귀하의 실수로 제 목숨을 잃을 뻔했으며 귀하의 사건 해결을 받아들이지 않습니다. 그것은 매우 심각한 문제에서 카지노에 전적으로 이익이 되는 것 같습니다. 나는 계속 싸울 것이다.
반면에 취약한 플레이어를 이용하는 심각한 실수를 가정하면 여기서 안전 지수가 많이 떨어지기를 바랍니다. 정말 감사합니다.
친애하는 Vicente2013님,
대부분의 관할권에서 자체 배제는 카지노에서 플레이어가 카지노에 더 이상 돈을 입금할 수 없도록 보장하는 방식으로 작동합니다. 카지노가 이를 시행하지 못할 경우 재정적 책임을 집니다. (플레이어가 변경된 세부 정보를 사용하거나 적극적으로 차단을 우회하려고 시도하는 경우에는 적용되지 않습니다.)
본질적으로, 자체 배제된 플레이어는 자신이 배제된 카지노에서 패하거나 승리하는 것이 금지됩니다.
카지노는 다른 형태의 책임을 지지 않습니다.
따라서 귀하는 두 번째 계정에 대해 전액 환불을 받을 수 있지만 그 이상은 환불받을 수 없습니다.
Matej님께, 카지노 velobet.com이 취약한 사람들을 이용하지만 안전 지수는 동일하다는 증거를 보여주셔서 다시 한번 감사드립니다.
더 이상 참을 수 없어서 velobet.com 카지노에 신고할 때의 느낌을 아무도 이해하지 못하기 때문에 저는 이 결의안에 동의하지 않을 수 있는 모든 권리를 가지고 있습니다.
도박 중독으로 인해 계정을 폐쇄하고 싶고 동일한 개인 데이터로 다른 계정을 개설했지만 더 이상 탈출구가 보이지 않으며 중독과 계속 플레이하려는 욕구의 결과로 세상이 당신에게 다가오고 있으며 당신은 목숨을 앗아가고 끝내고 싶어합니다. 그러나 카지노는 그것에 대한 책임이 있고 나로서는 이대로 끝날 수 없습니다. 그들은 단지 변경하고 두 번째 계정을 환불할 것입니다. 아니요, 이것은 작동 방식이 아니며 나는 갈 권리가 있으며 그가 미성년자였을 수 있기 때문에 해당하는 세계의 모든 수준으로 그렇게 할 것입니다. 어쨌든 그들은 신경 쓰지 않고 그의 삶을 가지고 놀았을 것입니다. 아무것도 아님.
2024년 2월 확인에 대해 이야기하고 있습니다.
그들은 안전 지수를 낮추어야 하며, 그들이 구멍을 뚫었다는 것이 입증되었고 피해는 이미 발생했습니다. 그 결과가 비극적일 수 있었기 때문에 그들에게 크고 모범적인 제재가 가해져야 하며, 그들은 공개적으로 그리고 그들이 있는 적절한 장소에서 두 번째 계정의 상환에 만족하기를 원함으로써 부분적으로 이미 그러한 일을 했는지 인식해야 합니다. 공론화되고 나서 이런 사건이 발생하고, 그들이 취약계층에게 끼치는 피해와 미칠 수 있는 피해에 대해 완벽하게 알려졌기 때문에 운이 있건 없건 닥치는 대로 가겠습니다. 무슨 일이 일어나는지는 제가 여기서 마치면 알게 될 겁니다. 감사합니다.
친애하는 Vicente2013님,
카지노가 어디에서 실수를 했는지, 그리고 그들이 어떻게 처벌을 받아야 한다고 생각하는지 말씀해 주시겠습니까? 그리고 어떤 근거로?
당신은 내가 보낸 증거를 가지고 사건을 아주 잘 처리했고, 당신이 요구한 실수에 대해 그들이 추측하는 돈을 나에게 상환하기를 원하면서 사건을 처리했습니다.
나는 1-그들은 경제적으로 많은 불이익을 받아야 한다고 생각하며, 통제가 없기 때문에 다시 한 번 반복합니다. 그들은 사소하고 거의 생명을 잃을 수도 있지만 이것은 모든 사람에게 별 문제가 아닌 것 같습니다.
2-오류는 특히 광고되는 장소에 게시되어야 하며, 생명을 희생할 수 있는 매우 심각한 오류가 있었습니다. 다른 사람에게 이런 일이 발생하지 않도록 반복합니다.
3-매우 심각한 오류를 가정하면 카지노 전문가에서 동일한 보안 지수가 어떻게 계속되는지 이해가 되지 않습니다.
이 내용을 공유했는데 더 이상 저를 도울 수 없다면 이해하고 Matej에게 매우 감사합니다. Matej가 심각한 실수를 받아들이도록 하여 제가 이 불만 사항에 대해 다른 조치를 취할 수 있도록 했지만 이제 그들은 아무것도 하지 않고 아무 일도 일어나지 않았기 때문입니다. 여기서는 그럴 수 없습니다. 어떤 대가를 치르더라도 필요한 만큼 멀리 갈 것입니다. 그들은 나로 하여금 모든 것을 잃게 만들었고 내 생명도 거의 잃게 만들었습니다. 감사합니다.
친애하는 Vicente2013님,
오해했다면 죄송합니다만, 도박중독을 인정하고 자제한다고 말씀하셨는데요. 그 후 새 계좌를 개설하고 €10를 입금했습니다.
당신은 지금 카지노에서 당신이 이 10유로를 잃게 되었기 때문에 당신의 생명을 잃을 뻔했기 때문에 카지노가 책임을 져야 한다고 제안하고 있습니까? 상황을 올바르게 파악했나요? 아니면 제가 간과한 부분이 더 있나요?
아아아아 그게 주제인데, 드디어 그 문제를 꺼냈군요. 게임에 대한 추가 사항이 무엇인지 전혀 모르는 것 같습니다. 도박 중독으로 인해 자신을 제외하고 싶다고 알리고 10 유로 또는 100 velobet.com보다 10 센트를 플레이하는 것은 중요하지 않습니다. 동일한 개인 데이터로 다른 계정을 다시 개설하는 경우 귀하가 게임에 중독되었다는 사실을 알고 계시다면 velobet.com에는 책임이 없습니다. 그렇죠? 내가 10유로를 예치했고 그것은 당신의 목숨을 잃을 가치가 없기 때문에 그들이 원할 때마다 당신의 인생을 가지고 놀 수 있다는 것을 당신이 볼 때 어떤 느낌인지 당신은 전혀 모릅니다. 어쨌든, 나는 당신 덕분에 그들이 보안 지수에서 아직까지 다양하지 않은 책임을 인식했다는 점을 반복합니다. 이는 내가 아직 이해하지 못하는 것입니다.
그리고 그것은 10유로가 아닙니다. 그것은 당신이 문제가 있다는 것을 완벽하게 알면서 당신의 삶을 계속 망치게 허용한다는 사실입니다. 어쩌면 그들은 아픈 선수들을 활용할 권리가 있을 수도 있습니다. 그들에게는 더 좋을 것입니다. 하지만 그럼에도 불구하고 호의적인 평판에 너무 놀랐고 더 오래 머물겠습니다. 권한 있는 당국이 취약한 사람들을 이용할 수 있는 모든 권리가 있음을 나에게 확인해도 걱정하지 마십시오. 그것이 10센트, 10유로, 100유로 또는 1000인지 또는 원하는 것이 무엇인지 완벽하게 알고 있습니다. 내가 10살이든 20살이든 통제는 가능하지만 그렇지 않습니다. 중요한 것은 저는 많은 것을 이해하지 못하지만 일을 공정하고 합법적으로 만들기 위해 최선을 다할 것입니다.
하지만 나는 모든 사람이 자신의 입장을 방어할 권리가 있고 나 역시 돈에 관계없이 내 입장을 방어할 권리가 있다고 믿습니다. 이는 그들이 완벽하게 정보를 얻었기 때문이고 다른 사람들에게는 이것이 사소하더라도 나에게는 매우 비극적인 결과를 초래할 수 있었기 때문입니다.
다시 한 번 Matej에게 감사드립니다.
친애하는 Vicente2013님,
나는 도박 문제가 매우 심각하다는 것을 이해합니다. 그러나 카지노는 금전적인 책임만 진다는 점을 이해하시기 바랍니다. 이 경우에는 €10입니다. 두 번째 계정에서 €1000000를 잃었다면 그 금액은 €1000000가 됩니다.
나는 당신에게 예를 들겠습니다:
알코올 중독자가 술집에 가서 바텐더에게 자신의 상황을 설명하면 알코올 음료를 마실 수 없습니다. 그러나 다음날 그는 다시 거기에 왔고 같은 바텐더가 그에게 알코올 음료를 제공합니다. 그날 밤 그 음료로 인해 발생한 원인에 대해 바텐더를 비난할 수는 있지만 수년간 술을 마신 후 간이 파괴된 것에 대해 바텐더를 비난할 수는 없습니다. 귀하의 경우에도 동일한 논리가 적용됩니다.
여전히 도움이 필요하다면 다음을 확인해 보시기 바랍니다.
https://casino.guru/problem-gambling 및 https://casino.guru/problem-gambling-help-centers
제가 사건을 종결할 수 있도록 카지노에서 10유로를 환불했는지 확인해 주시겠어요?
카지노에서는 나에게 아무것도 환불하지 않았습니다.
만약 웨이터가 그에게 알코올 중독자라고 말한 후 다시 술을 준다면, 그 사람은 사회적, 범죄적 결과에 대한 전적인 책임을 져야 하며, 발생한 일에 대한 죄책감을 갖게 됩니다.
적절하다고 생각되면 닫으세요. 나는 해결안이 만족스럽지 않고 소송이 제기되기를 기다리고 있습니다. 당신 덕분에 나는 이 고소장에 있는 증거와 그들로부터 나온 증거, 그리고 사실은 나에게 보내진 다른 사람들이 가지고 있는 모든 증거를 가지고 그렇게 할 것입니다. 더 많은 플레이어
다시 한 번 감사드립니다.
친애하는 Vicente2013님,
우리 팀은 결정이 내려진 즉시 귀하에게 이메일을 보냈으며 귀하는 언제든지 돈을 인출할 수 있습니다.
Matej님, 협조해 주셔서 다시 한번 감사드립니다.
친애하는,
나는 velobet.com의 안전 지수가 카지노 전문가들에게 많이 떨어지기를 진심으로 바랍니다. 그들은 도박 중독이 있는 플레이어들에게 실수로 돈을 환불하려고 계좌를 개설한 실수를 인정하고 그럴 수도 있었음에도 불구하고 자신들의 잘못이라고 생각하기 때문입니다. 미성년자 잘못은 미성년자에게 있을 것이라고 생각합니다. 물론 매우 심각한 일이지만 이렇게 받아들이는 것은 매우 심각한 일이므로 확대경으로 살펴볼 것입니다. 또한 장담합니다.
다시 한 번 감사드립니다.
비록 내가 아무것도 입금하지 않았음에도 velobet.com이 계좌를 개설하여 나를 자살로 몰아넣을지라도 그것은 많은 피해, 많은 피해라는 것을 그들은 알고 있으며 그 당시 나를 치료해 준 사람들만이 그것을 알고 내가 또한 무엇을 가지고 있는지 알고 있습니다. 를 입증하기 위해.
Velobet Casino 담당자님께,
도박중독으로 어려움을 겪고 있는 사람이 카지노로부터 환불을 받은 경우, 그 돈을 플레이어에게 직접 보내거나 더 이상 도박에 사용하지 못하도록 조치를 취해야 합니다. 플레이어의 계좌에 자금을 넣어두고 인출할 것이라고 가정하는 것은 위험한 가정입니다. 중독된 플레이어는 그 돈을 도박에 사용할 가능성이 높으며, 이로 인해 카지노에서 추가 환불이 필요할 수 있습니다.
도박 중독을 다루는 개인은 모든 자금을 잃지 않기 위해 게임을 할 수 없어야 한다는 점을 명시적으로 표현합니다. 이 카지노는 존중하고 보호해야 합니다.
환불된 금액이 도박 목적으로 사용될 수 없는지 확인해 주시겠습니까?
