영국의 플레이어는 무책임한 도박 우려로 인해 계정 폐쇄를 요청한 후 Velo Bet에 예치된 자금을 회수하기 위해 고군분투하고 있었습니다. 그녀는 수많은 이메일에도 불구하고 온라인 카지노로부터 어떤 응답도 받지 못했습니다. 우리는 플레이어의 계정 상태, 정확한 잔액, 카지노와의 커뮤니케이션에 대한 추가 정보를 수집하려고 시도했습니다. 그러나 플레이어는 우리의 문의에 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.
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Velobet Casino - 플레이어가 계정 폐쇄 요청 후 보증금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: £25
Velobet Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
8 개월 전
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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕,
나는 velo bet으로 £25를 입금했고 공개 축구 베팅을 했습니다.
통제력을 상실하면서 입금한 금액 때문에 velobet에 계좌 폐쇄를 요청했습니다.
제 계좌로 돈을 저에게도 보낼 수 있는지 이메일과 이메일로 문의했는데 제가 인출할 수 있는 금액에 도달하려면 더 입금해야 한다고 해서 괜찮다고 답했습니다.
로그인하고 입금할 수 있게 해주면 모두 인출하거나 내 계좌에서 자금을 보내줘야 한다고 하더군요.
나는 수많은 이메일을 보냈고 더 많은 이메일을 보냈고 더 많은 이메일을 보냈지만 응답이 없었습니다. 그들은 나에게 돈을 돌려주고 싶어하지 않았습니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 gp78mdh9w5님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Velobet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 카지노 계좌의 실제 현금 잔고는 정확히 얼마입니까? 계정 폐쇄에 대한 정확한 요청을 다음으로 전달해 주시겠습니까? nikolas.b@casino.guru (카지노로 보낸 것을 전달합니다.) 마지막으로 카지노와 통화한 때는 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
8 개월 전
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gp78mdh9w5 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 gp78mdh9w5님,
귀하가 당사 웹사이트에서 사용하는 이메일을 찾을 수 없으므로 어떤 이메일 주소로 전달하셨는지 알려주실 수 있습니까?
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