영국의 플레이어는 Velobet Casino 플랫폼이 합법적이지 않거나 뭔가 문제가 있다고 의심하면서 문제를 제기했습니다. 그는 총 £ 1,500의 상당한 예치금에도 불구하고 게임 성능이 좋지 않고 승리가 부족하다고보고했습니다. 적절한 분석을 위해 플레이어의 전체 게임 기록을 요청했지만 응답을 받지 못했습니다. 이러한 의사소통 부족으로 인해 추가 조사를 진행하거나 잠재적인 해결책을 제시할 수 없었습니다. 불만 사항은 결국 거부되었지만 플레이어는 나중에 불만 사항을 다시 열 수 있는 옵션을 유지했습니다.
이 카지노는 현실이 될 수 없습니다. 영국에서 입금이 허용되는지 확실하지 않았지만 통과되었습니다. 나는 £ 500를 입금했고 모든 스핀은 손실이었습니다. 그런 다음 £ 1000를 추가로 입금했습니다.
그리고 다시 한번 그것은 믿을 수 없었다!!! 보너스를 발동하는 데 필요한 3개의 기호가 누락된 것과 같습니다. 승리는 미미했고 게임 플레이는 플랫폼의 평소와 전혀 달랐습니다. Betnet과 play&go 게임만 로드되어 선택의 여지가 없었습니다. 내 생각엔 가짜 게임 플랫폼이거나 아주 불길한 일이 벌어지고 있는 것 같아요. 즉시 전액 환불을 요청하고 다른 사람들에게 Velobet에 접근하지 말라고 경고합니다.
친애하는 Bh1974님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 설명하는 내용만으로는 소송을 제기할 수 없음을 알려드리고 싶습니다. 때로는 운이 좋을 수도 있고 때로는 그렇지 않을 수도 있습니다. 그것이 카지노와 카지노 게임이 작동하는 방식입니다. 지불금 비율(RTP)에 대한 기사를 읽어 보시기 바랍니다.
우리 사건을 뒷받침할 수 있는 추가 정보가 있다면 저에게 보내주시기 바랍니다. 카지노의 RTP(Return to Player) 문제를 해결하려면 플레이어의 전체 게임 기록을 확보하는 것이 가장 효과적인 접근 방식입니다. 최대한 빨리 petronela.k@casino.guru 로 보내주세요.
안타깝게도 현재로서는 불공정한 일이 벌어지고 있다는 증거가 없다면 저희가 할 수 있는 일은 아무것도 없습니다. 귀하의 불만사항과 관련하여 제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 언제든지 저에게 연락해 주시기 바랍니다.
친애하는,
페트로넬라
