폴란드 출신의 한 플레이어는 사기로 보이는 카지노에 대한 문제를 보고했는데, 총 400달러에 달하는 출금 요청을 3번 했지만 아무런 응답이 없었습니다. 그는 또한 계좌에 400달러가 더 있었고 자금 회수에 대한 우려를 표명했습니다. 불만 처리팀은 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 협조를 받지 못했고, 카지노가 유효한 라이선스 없이 운영된다는 결론에 도달했습니다. 결과적으로 불만은 '해결되지 않음'으로 표시되었고, 카지노가 응답하기로 결정하면 플레이어의 우려 사항이 잠재적인 향후 조치에 대해 기록되었습니다.
주의. 이 사이트는 사기 같습니다. 출금을 여러 번 주문했는데 아직 도착하지 않았습니다. 아무도 이메일에 답하지 않습니다. 웹사이트와 연락이 되지 않고 채팅도 작동하지 않습니다. 모두 매우 위험해 보입니다. 지금까지 9월 19일, 21일, 23일에 출금을 3번 주문했는데 총 400달러입니다. 아무 일도 일어나지 않았고 아무도 답하지 않았습니다. 게다가 계좌에 400달러가 더 있습니다. 그리고 언제 돌려받을지 걱정입니다. 총 800달러
사랑하는 카카두에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
안타깝게도, 이 문제가 저뿐만 아니라 이 사이트의 모든 플레이어에게 해당된다는 것을 알았습니다. 소셜 채팅에서 모든 사람이 입금을 했지만 출금을 받지 못했다고 적었습니다. 대규모 사기처럼 보입니다. 특히 카지노와 아무런 접촉이 없었기 때문입니다.
답변 감사합니다, 카카두. 출금 요청의 현재 상태를 알려주시겠어요? 카지노 계정에서 보류 중으로 표시되어 있나요, 아니면 처리 중으로 표시되어 있나요? 가능하다면 출금 내역의 스크린샷을 이 스레드에 게시해 주세요.
또한 귀하와 카지노 간에 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 이를 다음으로 전달해 주십시오. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
내 모든 출금은 처리 모드에 있습니다. 아무 일도 일어나지 않습니다. 아무도 이메일에 응답하지 않습니다. 카지노와 연락이 없습니다.
카카두, 협조해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료인 야쿠브(Jakub)에게 전달하겠습니다. jakub.m@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
친애하는 카카두 ,
저는 쿠보입니다. 지금부터 귀하의 불만 사항을 처리하겠습니다. 마지막으로 제공된 정보 이후 이 사건에 대한 새로운 업데이트가 있으면 알려주십시오.
VertBet Casino가 아직 플랫폼에 대표 계정을 등록하지 않았기 때문에 이 스레드에서 직접 답변할 수 없습니다. 그러나 다른 채널을 통해 귀하의 문제에 대해 대표에게 연락했으며 현재 답변을 기다리고 있습니다. 소식이 있으면 여기에서 업데이트해 드리겠습니다.
귀하의 이해와 인내심에 감사드립니다!
감사합니다,
쿠보
사이트는 모든 플레이어의 출금을 자동으로 거부했습니다. 출금 옵션을 제거했습니다. 소셜 채팅에서 수십 명의 사람들이 돈을 돌려받을 수 없다고 썼습니다. 웹사이트는 입금을 받았지만 아무것도 지불하지 않았습니다. 사기나 파산처럼 보입니다.
친애하는 카카두 ,
안타깝게도, 저희 분석가가 평가한 바에 따르면 안전 지수가 낮은 카지노에서 플레이하기로 선택하신 것 같습니다. 이 범주에 속하는 카지노는 종종 저희와의 협력을 우선시하지 않거나 플레이어의 우려 사항을 효과적으로 해결하지 않습니다. 그러나 저희는 이런 일이 일어나지 않기를 바라며, 카지노가 귀하의 문제를 해결하는 데 필요한 지원을 제공할 것이라고 확신합니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는 카카두 ,
저는 카지노에 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 불행히도, 그들의 협조 없이는 달성할 수 있는 것이 거의 없습니다. 카지노가 유효한 라이선스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 당국이 없습니다.
저는 불만 사항을 저희 시스템에서 " 해결되지 않음 "으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인해 카지노의 평가가 하락하면 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 응답하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점에 따라 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.
감사합니다,
쿠보
