홈 화면컴플레인VertBet Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.

VertBet Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.

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블랙 포인트: 437

양: zł3,200

VertBet Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2024.10.01 | 해결되지 않은 : 2024.10.28
해결되지 않은 평결

반응 없음, 수동 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

3 주 전
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폴란드 출신의 한 플레이어는 사기로 보이는 카지노에 대한 문제를 보고했는데, 총 400달러에 달하는 출금 요청을 3번 했지만 아무런 응답이 없었습니다. 그는 또한 계좌에 400달러가 더 있었고 자금 회수에 대한 우려를 표명했습니다. 불만 처리팀은 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 협조를 받지 못했고, 카지노가 유효한 라이선스 없이 운영된다는 결론에 도달했습니다. 결과적으로 불만은 '해결되지 않음'으로 표시되었고, 카지노가 응답하기로 결정하면 플레이어의 우려 사항이 잠재적인 향후 조치에 대해 기록되었습니다.

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공공의
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1 개월 전
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주의. 이 사이트는 사기 같습니다. 출금을 여러 번 주문했는데 아직 도착하지 않았습니다. 아무도 이메일에 답하지 않습니다. 웹사이트와 연락이 되지 않고 채팅도 작동하지 않습니다. 모두 매우 위험해 보입니다. 지금까지 9월 19일, 21일, 23일에 출금을 3번 주문했는데 총 400달러입니다. 아무 일도 일어나지 않았고 아무도 답하지 않았습니다. 게다가 계좌에 400달러가 더 있습니다. 그리고 언제 돌려받을지 걱정입니다. 총 800달러

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공공의
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1 개월 전
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사랑하는 카카두에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.

  • 이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
  • KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
  • 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

크리스티나

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공공의
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1 개월 전
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안녕

나는 완전히 매우 ...

내가 성공적으로 출금하기 전에

저는 사이트에서 보너스를 사용하지 않습니다.

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공공의
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1 개월 전
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안타깝게도, 이 문제가 저뿐만 아니라 이 사이트의 모든 플레이어에게 해당된다는 것을 알았습니다. 소셜 채팅에서 모든 사람이 입금을 했지만 출금을 받지 못했다고 적었습니다. 대규모 사기처럼 보입니다. 특히 카지노와 아무런 접촉이 없었기 때문입니다.

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공공의
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1 개월 전
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답변 감사합니다, 카카두. 출금 요청의 현재 상태를 알려주시겠어요? 카지노 계정에서 보류 중으로 표시되어 있나요, 아니면 처리 중으로 표시되어 있나요? 가능하다면 출금 내역의 스크린샷을 이 스레드에 게시해 주세요.

또한 귀하와 카지노 간에 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 이를 다음으로 전달해 주십시오. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.

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민감한 첨부 파일
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1 개월 전
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내 모든 출금은 처리 모드에 있습니다. 아무 일도 일어나지 않습니다. 아무도 이메일에 응답하지 않습니다. 카지노와 연락이 없습니다.

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공공의
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1 개월 전
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카카두, 협조해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료인 야쿠브(Jakub)에게 전달하겠습니다. jakub.m@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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1 개월 전
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친애하는 카카두 ,

저는 쿠보입니다. 지금부터 귀하의 불만 사항을 처리하겠습니다. 마지막으로 제공된 정보 이후 이 사건에 대한 새로운 업데이트가 있으면 알려주십시오.


VertBet Casino가 아직 플랫폼에 대표 계정을 등록하지 않았기 때문에 이 스레드에서 직접 답변할 수 없습니다. 그러나 다른 채널을 통해 귀하의 문제에 대해 대표에게 연락했으며 현재 답변을 기다리고 있습니다. 소식이 있으면 여기에서 업데이트해 드리겠습니다.

귀하의 이해와 인내심에 감사드립니다!


감사합니다,

쿠보

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공공의
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1 개월 전
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사이트는 모든 플레이어의 출금을 자동으로 거부했습니다. 출금 옵션을 제거했습니다. 소셜 채팅에서 수십 명의 사람들이 돈을 돌려받을 수 없다고 썼습니다. 웹사이트는 입금을 받았지만 아무것도 지불하지 않았습니다. 사기나 파산처럼 보입니다.

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공공의
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1 개월 전
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친애하는 카카두 ,

안타깝게도, 저희 분석가가 평가한 바에 따르면 안전 지수가 낮은 카지노에서 플레이하기로 선택하신 것 같습니다. 이 범주에 속하는 카지노는 종종 저희와의 협력을 우선시하지 않거나 플레이어의 우려 사항을 효과적으로 해결하지 않습니다. 그러나 저희는 이런 일이 일어나지 않기를 바라며, 카지노가 귀하의 문제를 해결하는 데 필요한 지원을 제공할 것이라고 확신합니다.

이해해 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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3 주 전
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친애하는 카카두 ,

저는 카지노에 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 불행히도, 그들의 협조 없이는 달성할 수 있는 것이 거의 없습니다. 카지노가 유효한 라이선스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 당국이 없습니다.

저는 불만 사항을 저희 시스템에서 " 해결되지 않음 "으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인해 카지노의 평가가 하락하면 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 응답하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.

이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점에 따라 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.


감사합니다,

쿠보

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