홈 화면컴플레인VeryWell Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

VeryWell Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

자동 번역:

양: €140

VeryWell Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.12.13 | 케이스 종결 : 2020.12.20
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

3 년 전
번역

스웨덴 플레이어는 결제 수단의 제한으로 인해 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 면밀한 조사 끝에 우리는이 불만을 정당하지 않은 것으로 거부했습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

새 카드를 열어야한다고합니다.

은행에 확인했는데 오류가 없습니다.

카드로 입금은 할 수 있지만 출금은 할 수 없습니다.

또한 모든 문서를 보냈습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

Annika에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다.

카지노가 독점적으로 관리하는 결제 수단의 다양성과 접근성을 이해해주십시오. 라이센싱 기관, 지리적 위치, 결제 제공 업체와의 계약 및 은행 제한과 같은 여러 요인이 모두 큰 영향을 미칩니다.

카지노에 연락하여 문제 해결을 위해 협력을 요청하지만 그렇게하기 전에 귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 확인해 주시겠습니까?

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

마스터 카드로 돈을 입금 할 수 있었지만 지불 할 수 있도록 새 카드를 추가해달라고 요청했지만 저는 그것을 가지고 있지 않습니다.

내 카드로 계좌에 입금 할 수 있다면 같은 카드로 출금 할 수 있나요?

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

반드시 그런 것은 아닙니다.

계정이 완전히 확인되었는지 확인해 주시겠습니까? 최소 입금을하고 자금을 인출 할 수있는 특정 대체 지불 방법이 제공 되었습니까? 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

메일 및 전화 번호 확인 모든 서류 제출

이제 그들은 저에게 완벽한 돈으로 계좌를 개설하라고 요청하고 거절 당하더라도 다시 출금을 시도해달라고 요청했습니다.

이제 내 마스터 카드로 새로운 시도를하고 더 많은 문서를 보냈습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

답장 해 주셔서 감사합니다. Perfect Money 계정을 통해 상금을 인출하라는 권고를 받았지만이 대체 결제 방법을 먼저 확인해야한다는 사실을 올바르게 이해 했습니까? 그래서 더 많은 서류를 제출 하셨나요? 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

그들이 요청한 모든 것을 보냈을 때 철회가 여전히 승인되지 않았기 때문에 모든 새로운 설명이 지겨워졌습니다. .. 그러면 그들은 같은 절차를 다시 다른 문서를 가지고 다시 같은 쇼에 다른 새로운 문서를 보냈습니다. 지불이 거부되었습니다 .. 나는 적어도 13 유로의 보증금을 약속했던 여분의 무료 스핀을 얻기 위해 약간의 예금을 시도하려고 생각했습니다 ... 그러나 도르래를 당기면 갑자기 내 예금이 승인되지 않았습니다 .. 계좌를 개설 할 때 약속했던 프리 스핀 .. 그래서 5 번의 결제를 거부하고 이제는 입금도 거부 (13 유로) 계정에 있던 140 유로를 플레이하기로 선택했습니다.

그리고 다시는 그들과 함께 플레이하지 않을 것이며 다른 사람들이 같은 일의 일부가 될 필요가 없기를 바랍니다.

또한 전화를 걸어 모든 것이 얼마나 잘못 처리되었는지에 대해 정말 화가 났고 그들이 요청한 모든 것을 보냈을 때 문제가 정확히 무엇인지를 물어 보았습니다 .. 그녀에게 말을 걸면 그들에게 연락 할 수 있다고 말해서 전화를 기다리는 동안 대답을 얻었습니다. 그리고 그들이 지불금 부서 nibgen과 연락하지 않았다는 대답을 받았지만 그녀는 그들에게 이메일을 보낼 수 있었기 때문에 48 시간 이내에 이메일을 통해 답변을받을 수있었습니다. 그러나 그들이 저에게 전화 해달라고 요청했습니다. 당신은 하나의 메일을 ...

나쁜 태도와 열악한 서비스에 대해 이야기하십시오 .. 또한 페이지에 항상 사용 가능하다고 말합니다 .. 그들도 그렇지 않다고 말할 수 있습니다.

너무 많은 사람들이 저와 같은 경험을하지 않기를 바랍니다.

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

다시 한 번 부정적인 경험을하게되어 유감입니다. 당신이 당신의 상금을 연주했기 때문에 우리가 당신을 위해 할 수있는 일이별로 없습니다.

이 문제를 해결하는 데 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다. 나는 지금이 불평을 거절 할 것이다. 이해해 주셔서 감사합니다.

자동 번역:
Forum_alt
포럼 토론에 참여하여 전 세계의 카지노 플레이어를 만나보십시오.
scamalert_1_alt
Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
소셜 미디어에서 저희를 팔로우하고, 일일 게시글, 무보증금 보너스, 신규 슬롯 등 새 소식을 받아보세요
무보증금 보너스, 신규 슬롯 및 소식을 받아보시려면 당사의 뉴스레터를 구독하세요