영국 선수는 지속적인 검증으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 돈을 받으면서 불만이 해결되었습니다.
나는 그들이 내 운전 면허증과 카드 증명을 요청한 문서를 업로드했고 내 잔액 £ 506 인출을 위해 넣었지만 계속 감소하고 있으며 문서를 업로드하지 않았지만 여기에 내 계정 문서에 대한 증거가 승인되었습니다. ! 나는 그들에게 재무 부서 이메일 주소를 보내달라고 요청했다. 그래서 나는 그들에게 문서를 통해 이메일을 보낼 수있다. 그러나 그들은 지체하고있다. 나는 그들이 우스꽝스러워지고있는만큼 충분히 가지고있다. 나는 그들이 지불해야 할 돈을 정정당당하게 이겼다!
Sarah에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 어느 카지노도 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며이 철저한 절차를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 나는 카지노에 연락하여 정확히 어떤 문서가 필요한지 알아보고 가능한 한 빨리 최상의 품질, 올바른 형식으로 제공 할 것을 제안합니다. 모든 데이터가 정확하다면 카지노가 귀하의 인출을 지연시킬 이유가 없어야합니다.
출금을 요청하고 확인 절차를 시작한 며칠 전에 정확하게 알려주시겠습니까? 전달 된 스크린 샷에서 문서가 전송되었음을 확인했지만 승인되었다고 표시되지 않습니다.
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
다시 나는 이메일을 통해 문서를 업로드했고 그들은 다시 거절했습니다. 나는 그들에게 무슨 일이 일어나고 있는지 물어 보았습니다. 아무도 나에게 답장하지 않습니다! 내가 모든 것을 내 목적으로하고 있기 때문에 지금은 어리석어지고 있지만 아무도 내 문서를 업로드해야한다는 정보를 제공하지 않습니다. 😭