홈 화면컴플레인VG Casino - 플레이어는 상금을 회수하기 위해 고군분투하고 있습니다.

VG Casino - 플레이어는 상금을 회수하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €36,000

VG Casino
안전 지수:낮음
제출: 2021.07.16 | 케이스 종결 : 2021.08.02
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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영국의 플레이어는 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 그 후, 모든 자금이 플레이되고 손실되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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WG CASINO는 사기이며 사용해서는 안 됩니다!!!

나는 36000유로를 땄고 한 달 동안 출금을 시도했지만 그들은 나에게 아무것도 지불하지 않았다. 나는 내 문서를 3-4번 제출했고 그들 자신의 라이브 채팅은 내가 자금을 풀기에 충분한 검증을 제공했다고 나에게 말했다. 내 신용 카드 회사에서 내 카드 세부 정보를 다른 당사자와 공유하고 내 카드에서 4000파운드가 사기를 당했기 때문에 현재 이를 조사하고 있습니다! 내 신용 카드로 이러한 거래에 대해 환불을 받았습니다. 결국 몸이 안 좋아지고 스트레스로 인해 휴직을 하게 되어 이 시련을 끝내기 위해 전액을 걸었습니다! 나는 내가 얻은 돈에 관심이 없습니다. 단지 이 카지노가 영구적으로 폐쇄되기를 바랄 뿐입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 피터,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 출금 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

슬프게도, 당신이 상금을 플레이했기 때문에 유감스럽게도 우리가 당신을 위해 할 수 있는 일은 많지 않습니다. 플레이어는 계정, 활성 잔액 및 진행 중인 모든 베팅에 대한 책임이 있는 유일한 사람임을 이해하십시오. 향후 참조를 위해 문제가 진행되는 즉시 연락하여 너무 늦기 전에 개입할 수 있도록 하십시오.

그러나 승인되지 않은 거래를 경험했다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?

귀하가 아는 한 가족 중 다른 사람이 귀하의 카드 세부 정보에 액세스하여 귀하의 동의 없이 사용했을 가능성이 있는지 조언해 주시겠습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 피터,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
3 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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