스웨덴의 플레이어는 2024년 12월 20일부터 3주 이상 출금과 두 번째 지급을 기다리고 있었습니다. 15개가 넘는 이메일과 채팅을 보내고 매일 후속 조치를 취했지만 지급에 대한 응답을 받지 못했습니다. 불만을 제출한 후, 그는 KYC가 완료되었고 보너스를 통해 상금이 누적되었다는 것을 확인하는 정보를 제공했습니다. 문제는 해결되었고 플레이어는 지급을 받았다고 확인했습니다. 불만은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.
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Vikingbet Casino - 플레이어의 출금 요청이 지연되었습니다.
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양: €710
Vikingbet Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.0
Vikingbet Casino의 안전 지수는 8(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 개월 전
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공공의
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2 개월 전
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저는 2024년 12월 20일부터 2차 지불을 기다리고 있습니다. 15개 이상의 이메일과 채팅을 보냈고, 매일 팔로우업을 했지만 아무도 응답하지 않습니다. 이건 적어도 끔찍한 고객 서비스입니다. 저는 2차 지불을 받고 계속 나아가고 싶을 뿐입니다.
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공공의
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2 개월 전
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fribergolle9님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 마지막으로 출금을 성공적으로 마친 때는 언제였으며, 처리되는 데 며칠이 걸렸나요?
- KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
- 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
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2 개월 전
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안녕하세요,
내 마지막 인출은 다음과 같습니다.
2024-12-18 - 처음으로 출금을 했는데, 고객 지원팀에서 3주 이상 걸려 완료되었습니다.
KYC는 11월에 완전히 완료되었습니다.
상금은 보너스로 받았지만, 베팅은 완료되었습니다. 지금쯤은 이걸 받았어야 합니다.
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공공의
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2 개월 전
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답변 감사합니다, fribergolle9. 상금을 인출하기 위해 어떤 지불 방법을 선택하셨나요? 이전에 사용했던 것과 같은 방법이었나요?
출금 요청의 현재 상태를 알려주시겠습니까? 카지노 계정에서 보류 중으로 표시되어 있습니까, 아니면 처리 중입니까? 가능하다면 출금 내역의 스크린샷을 이 스레드에 게시해 주세요.
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공공의
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2 개월 전
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귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션과 귀하가 가지고 있는 기타 지원 증거를 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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fribergolle9님께,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
카지노.구루
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