미국에서 온 플레이어는 이 불만을 제출하기 3주 전에 철회를 요청했습니다. 아직 처리되지 않았습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했으며, 따라서 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
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VIP Casino Royal - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: $100
VIP Casino Royal
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
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사례 요약
1 년 전
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공공의
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1 년 전
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내 Kyc가 확인되었습니다. 그리고 확인이 승인된 후 7-10일이 될 것이라고 들었을 때 3주가 지났지만 여전히 돈이 없습니다. 3주가 지났습니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 tynaedaniel,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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1 년 전
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KYC 인증을 받았습니다. 웰컴 보너스로 상금을 모았습니다. 이것은 나의 첫 인출이었습니다. 그리고 인출과 관련하여 거의 매일 카지노에 연락했습니다. 그들은 내 kyc가 확인된 후 내 출금을 받는 데 7-10일이 걸릴 것이라고 말했습니다. 3주 되었습니다.
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1 년 전
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나는 my100$ 인출 후 얼굴에 118$가 있을 때 그들이 무료 칩으로 돌려받을 100이 없다고 들었습니다. 그래서 그것은 거짓말이고 그들은 거짓말을 그만 둘 필요가 있습니다.
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공공의
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1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다, tynaedaniel. 마지막 두 개의 스크린샷을 더 나은 품질로 전달해 주시겠습니까? 해상도가 너무 작아서 아무것도 읽을 수 없습니다. kristina.s@casino.guru 로 보낼 수 있습니다. 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 커뮤니케이션이 있는 경우에도 전달해 주십시오. 감사합니다.
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공공의
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1 년 전
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tynaedaniel 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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