홈 화면컴플레인Vistabet Casino - 플레이어의 게임이 중단되었습니다.

Vistabet Casino - 플레이어의 게임이 중단되었습니다.

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양: €20

Vistabet Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.11.22 | 케이스 종결 : 2023.01.30
케이스 종결 평결

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거부됨

사례 요약

1 년 전
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플레이어의 게임이 중단되어 승리가 누적되지 않았습니다. 플레이어의 요청에 따라 불만이 종결되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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게임 'Tsai shen's gift'에서 보너스 스핀 중에 게임이 멈추고 게임을 다시 시작하라는 오류 메시지가 표시되었습니다. 게임을 다시 시작했을 때 멈춘 곳에서 계속되지 않아 그 순간까지 €19.5였던 보너스 수익이 손실되었습니다(스크린샷에 명확하게 보이는 금액의 합계입니다. 붙어있는 순간을 찍었습니다.) 카지노는 그때까지 수익금 지급을 거부합니다. 물론 금액은 적지만 먹튀검증 업체와 지원팀의 행태는 용납할 수 없다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 xxsa321님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Vistabet 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

게임 기록에 스핀이 표시되는지 알려주시겠습니까? 스핀이 이기는지 여부를 확인하기 위해 게임 제공 업체에 직접 연락하려고 했습니까?

정확히 언제 이 문제가 발생했습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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Niko님 안녕하세요. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

내역에 표시되는 것은 내가 보너스 금액을 획득한 시간입니다. 보너스를 플레이할 때 게임이 멈췄고 (스크린샷에 표시된 대로) 두 개의 스핀이 남아 게임을 다시 시작하라는 메시지가 표시되었습니다. 그 직후에 게임을 계속하기 위해 게임에 다시 들어간 시간을 보여줍니다(이론적으로는 게임이 멈춘 곳부터). 그러나 그 시점부터 계속되지 않았습니다. 내역에서 보너스로 인한 금액이 추가되지 않았음을 분명히 알 수 있습니다(관련 스크린샷도 보내드릴 수 있습니다).

나는 제공자에게 연락하지 않았으며 이것이 어떻게 이루어질 수 있는지 모릅니다.

나는 당시에 내가 찍은 스크린샷을 기반으로 무슨 일이 일어났는지 꽤 명백하다고 생각하고 비스타벳이 어떻게 이것을 이렇게 취급하는지 이해할 수 없다(금액이 터무니없지만).

관심 가져주셔서 감사합니다

크리스토스

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 xxsa321님,

nikolas.b@casino.guru에 모든 증거를 제공하여 모든 것을 한 곳에 보관할 수 있습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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xxsa321 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하십니까


카지노에서 응답할 관심이 없는 것 같은데 문제를 더 처리해야 하는 이유는 무엇입니까? 그럼에도 불구하고 게임이 멈춘 순간을 명확하게 보여주는 스크린샷을 (이메일로) 다시 보내드립니다. 게임을 다시 시작하면 멈춘 곳에서 계속되지 않고 마치 이 보너스가 주어지지 않은 것처럼 반복합니다. 그리고 이 보너스가 실행된 이후 거래 내역에도 금액이 제공되지 않은 것 같습니다. 하지만 더 이상 신경쓰지 마세요. 이 카지노는 주제와 고객을 존중하지 않기 때문입니다. 감사


편집
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공공의
공공의
1 년 전
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플레이어가 문제 해결을 계속하기를 원하지 않았으므로 이제 불만 사항이 종료됩니다.

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