플레이어가 보너스로 플레이했지만 카지노의 보너스 T & C 위반으로 인해 상금이 취소되었습니다. 플레이어가 보너스 약관을 위반했기 때문에 불만을 거부했습니다.
카지노는 내가 보너스를 활성화하는 동안 최대 금액 이상으로 베팅을했다고 말하면서 상금 지불을 거부했습니다. 이용 약관이 명확하지 않으며 최대 내기 규칙에 대해 알기 위해 모든 내용을주의 깊게 읽어야합니다
엘리사 님,
Casino Guru에 문의 해 주셔서 감사합니다. 당신이 당신의 상금을 잃은 것을 유감스럽게 생각합니다. 카지노가 보너스 상금을 제한하고 최대 내기 규칙과 같은 다른 제한을 구현하는 것이 매우 일반적입니다. 카지노는 특히 보너스와 관련하여 자체 T & C를 구성하고 게임 플레이에 대한 자체 규칙을 설정할 수 있습니다. 최대 베팅 규칙을 어기면 할 수있는 일이 많지 않습니다. 정확히 어떤 보너스를 가지고 놀았습니까?
친애하는,
율리아
엘리사 님,
타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 답변을하지 않고 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.
친애하는,
줄리
안녕,
일반 보너스 이용 약관을 확인한 결과 다음과 같습니다.
플레이어는 단일 보너스 베팅을 유효 보너스 총액의 20 % 미만으로 내릴 수 있으며 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 80 SEK, 80 NOK (해당되는 경우)를 초과해서는 안됩니다. 따라서 100 EUR의 유효 보너스가있는 동안 8 EUR의 베팅을하는 것은 허용되는 연습으로 간주됩니다.
카지노에서 플레이어가 상금을 취소하는 대신 최대 베팅보다 더 많은 베팅을 허용하지 않으면 모든 사람이 훨씬 쉬울 것입니다. 불행히도, 모든 카지노가이 기능을 지원하는 것은 아니며 플레이어는 대신 일반 및 보너스 이용 약관을 읽고 따라야합니다. 카지노의 이용 약관을 위반 한 경우 우리가 할 수있는 일이 많지 않은 것 같습니다. 다시는 그런 일이 일어나지 않기를 바랍니다.
친애하는,
줄리