러시아 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 인출 지연을 경험했습니다. 확인된 계정이 있음에도 불구하고 그의 출금 요청은 일주일 넘게 처리되지 않았으며 이는 카지노의 영업시간 24시간 지급 정책을 위반한 것입니다. 또한 사이트 업데이트로 인해 사이트에 액세스할 수 없었고 채팅이나 이메일을 통해 지원팀에 문의할 수도 없었습니다. 문제는 성공적으로 해결되었으며 플레이어는 지불금 수령을 확인했습니다.
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WagonBet Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되고 웹사이트 접속이 제한되었습니다.
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양: $152
WagonBet Casino
안전 지수:신생 카지노안전 지수
플레이어를 어떻게 대하는지 확인하기에 너무 이른 신규 카지노를 식별하기 위해 저희는 신생 카지노 등급을 사용합니다. 이 등급은 시장에서 비교적 최근에 출시되었고 수익이 적으며 플레이어 불만이 많지 않은 카지노에 부여됩니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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일주일 전에 당첨금 취소를 요청했습니다. 계정이 확인되었으며 필요한 모든 서류가 전송 및 승인되었습니다. 거의 일주일이 지났으나 돈이 입금되지 않았습니다. 규칙 8.14가 완전히 위반되었습니다.
8.14. 출금 요청은 계좌 확인이 완료된 경우, 신청서 작성 후 영업시간 기준 24시간 이내에 처리됩니다.
오늘 카지노 사이트에 접속하려고 하는데 다음과 같은 메시지가 뜹니다.
우리 웹사이트의 향후 업데이트를 발표하게 되어 기쁘게 생각합니다. 우리 팀은 귀하의 게임 경험을 더욱 흥미롭게 만들기 위해 개선에 열심히 노력하고 있습니다. 업데이트 중에는 플랫폼을 일시적으로 사용할 수 없지만 걱정하지 마세요! 우리의 지원 서비스는 항상 귀하를 도울 준비가 되어 있습니다. 아래 지원 버튼을 클릭하거나 support@wagon.bet로 이메일을 보내주시면 모든 질문에 답변해 드리겠습니다.
그러나 채팅이 작동하지 않으며 이메일 지원이 응답하지 않습니다. 지급 상태에 대해 전혀 모릅니다. 이 카지노가 다시 운영을 시작할지 여부(일정이 언급되지 않았기 때문에) 또는 연락 방법에 대해서도 명확하지 않습니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 djak1987님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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