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WagonBet Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

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양: €485

WagonBet Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.08.03 | 해결 : 2023.08.10
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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헝가리 플레이어는 24시간 이내에 인출을 처리하겠다는 카지노의 약속에도 불구하고 2023년 7월 13일부터 485유로의 인출을 기다리고 있습니다. 그들은 이메일을 통해 카지노에 연락하고 다른 사이트에 불만을 제기했지만 문제는 여전히 해결되지 않았습니다. 플레이어의 계정이 확인되었으며 보너스를 사용하지 않았습니다.

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개인적인
개인적인
1 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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1 년 전
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pacek_nemzetkozi님께,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 인출 요청의 현재 상태를 알려주시겠습니까? 카지노 계정에서 대기 중 또는 처리 중으로 표시되어 있습니까? 가능하면 인출 내역의 스크린샷을 여기에 게시하십시오.

귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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1 년 전
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인출 요청의 현재 상태를 알려주시겠습니까? 카지노 계정에서 대기 중 또는 처리 중으로 표시되어 있습니까? 가능하면 인출 내역의 스크린샷을 여기에 게시하십시오.


대기 중으로 표시됩니다. 아래 그림을 참조하세요.


file

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공공의
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1 년 전
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협조해 주셔서 대단히 감사합니다, pacek_nemzetkozi. 이제 귀하의 서비스를 제공할 제 동료 Peter( peter.c@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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1 년 전
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안녕,

모든 정보를 제공해 주신 pacek_nemzetkozi에게 감사드립니다. 이 문제를 함께 해결할 수 있기를 바랍니다.

이제 WagonBet 카지노에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 이 인출이 이렇게 오래 걸리는 이유와 더 빨리 할 수 있는 일이 있는지 알고 싶습니다.

감사합니다!

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공공의
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1 년 전
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친애하는 pacek_nemzetkozi 님,


재무 부서에서 출금 요청을 처리했습니다.

지연에 대해 사과드립니다!

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공공의
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1 년 전
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WagonBet 카지노 팀 업데이트에 감사드립니다. pacek_nemzetkozi 님께, 자금이 귀하의 계정에 도착했는지 그리고 더 이상 추가 지원이 필요하지 않은지 알려주십시오.

미리 감사드립니다!

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공공의
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1 년 전
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여러분 모두에게!


맞습니다. 자금을 받았습니다. 협조해 주셔서 감사합니다.

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공공의
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1 년 전
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pacek_nemzetkozi님께,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

베드로

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