독일에서 온 플레이어는 카지노에 등록하고 스포츠 베팅을 위해 €10의 무료 베팅을 받았습니다. 그들은 내기를 걸었고 약 11유로를 따냈습니다. 나중에 130유로를 만들고 120유로를 인출한 후 계정에 로그인할 수 없다는 사실을 알게 되었습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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Wettenlive Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: €120
Wettenlive Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
10 개월 전
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공공의
공공의
11 개월 전
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카지노에 등록하고 €10 무료 베팅(스포츠 베팅)을 받았습니다. 나는 그것을 걸고 내기에서 이겼다(약 2.1 배당률에서 내기 가치 약 €11 원을 뺀 금액).
그 돈은 (나는 스스로에게 알렸다) 어떤 판매 조건도 면제되었다. 그래서 나는 라이브 카지노에 돈을 걸었고 순식간에 €130(미친 시간)을 벌었습니다. 이 중 120유로를 지불하고 KYC 절차를 완료하고(성공적으로) 나머지 10유로는 도박을 했습니다. 몇 시간 후 더 이상 내 계정에 로그인할 수 없습니다. 고객 서비스에 여러 번 편지를 썼지만 답변을 받지 못했습니다(이메일로). 도와주세요. (독일에서 왔지만 불만 사항에 등록되지 않았습니다)
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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 EAPogbaa님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하의 바로 근처 또는 사교계에 있는 누군가가 전에 이 특정 카지노에서 무료 보너스를 사용한 적이 있는지 알고 있습니까? 가까운 거리에 있거나 공유 IP 주소를 가진 개인이 직접 관여하지 않았더라도 보너스 남용 또는 사기 행위로 신고된 사례가 있었기 때문에 질문드립니다. 따라서 근처에 있는 다른 사람들이 이전에 보너스를 사용하여 발생할 수 있는 잠재적인 갈등이나 합병증을 배제하는 것이 도움이 될 것입니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
11 개월 전
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여기요,
아니, 내가 아는 것이 아니다.
가입은 이번이 처음이며 가족 중 저 외에는 카지노에서 게임을 하는 사람이 없습니다.
친애하는
R********로
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
11 개월 전
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플레이어의 이메일 및 스크린샷:
신사 숙녀 여러분
첨부된 것은 내 WettenLive 계정에서 받은 유일한 이메일입니다. 제대로 된 확인 이메일을 받지 못했습니다.
친애하는
R********로
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
11 개월 전
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이메일을 보내주셔서 감사합니다, EAPogbaa. 결국 KYC 인증이 완료되지 않은 것 같습니다.
귀하의 바로 근처 또는 사교계에 있는 누군가가 전에 이 특정 카지노에서 무료 보너스를 사용한 적이 있는지 알고 있습니까? 가까운 거리에 있거나 공유 IP 주소를 가진 개인이 직접 관여하지 않았더라도 보너스 남용 또는 사기 행위로 신고된 사례가 있었기 때문에 질문드립니다. 따라서 근처에 있는 다른 사람들이 이전에 보너스를 사용하여 발생할 수 있는 잠재적인 갈등이나 합병증을 배제하는 것이 도움이 될 것입니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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보너스 기록의 스크린샷을 전달해 주시겠습니까? 모든 상금이 스포츠 관련 무료 보너스에서 누적된 경우 스포츠 베팅 관련 문제를 다루지 않기 때문에 제대로 분석할 수 없는 점 양해 바랍니다.
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