영국 플레이어는 선호하는 결제 수단에 대한 거래가 거부되어 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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WG Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.
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양: €150
WG Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.4
WG Casino의 안전 지수는 4.4이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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20 유로를 입금하고 150 유로를 받았는데 같은 카드로 출금을 시도했습니다.
수락 된 계정을 확인하기 위해 모든 문서를 보냈습니다. 그런 다음 내 인출이 승인되었고 거부 된 내 은행 계좌로 지불을 시도했다는 이메일을 받았습니다. 은행에서 150 유로의 거래가 거부 된 것으로 표시되지만 이유를 모른다고합니다.
내 계정 잔액이 이제 300EUR로 두 배가되었는데 이는 말도 안되며 이용 약관에 위배되는 다른 방법으로 인출하라는 요청을 받고 있습니다. 내 계정 잔액이 확실히 300EURO 사용 가능하다고 말하는 라이브 채팅 지원팀에 문의했습니다. 나는 그들이 내가 뭔가 잘못하고 있다고 말하고 내 상금을 막을 까봐 걱정됩니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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샬롯에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
지불 방법의 다양성과 접근성은 카지노에서 독점적으로 관리하지 않습니다. 라이센싱 기관, 지리적 위치, 결제 제공 업체와의 계약 및 은행 제한과 같은 여러 요인이 모두 큰 영향을 미칩니다. 따라서 이것이 반드시 카지노의 실수 일 필요는 없습니다.
이전에 성공적으로 인출 한 적이 있습니까? 다른 인출 방법을 고려해 보셨습니까?
또한 추가 € 150가 귀하가 모르는 사이에 귀하의 계정에 표시되었다는 사실을 올바르게 이해하고 있습니까?
마지막으로 귀하와 카지노간에 다른 관련 커뮤니케이션이있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다.
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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