플레이어는 여러 계좌를 개설 한 혐의로 압수당했습니다. 카지노는 관련 증거를 제공했으며이 불만을 종결하기로 결정했습니다.
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Wild Casino - 플레이어가 여러 계정을 가지고 있다는 비난을 받았습니다.
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양: $14,993
Wild Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
4 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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나는 보너스로 플레이하고 300 달러를 예치했다. 나는 21,000까지 올라가서 14993 년에 출금을 시도했다. 나는 신분증을 보내야한다고 들었고, 신원을 보냈다. 그런 다음 내 계좌가 닫히고 상금이 압수된다는 말을 들었다. 며칠이 걸렸지 만 마침내 여러 계정이 있기 때문에 그 소식을 들었습니다. 다른 계정이 없습니다. 이 계정을 여러 번 보도록 요청했지만 여전히이 계정을보고 있습니다. 나는이 카지노에 돈과 많은 시간을 투자했다. 난 엄청 화났어. 감사합니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 타일러,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 확인 및 중복 계정에 대한 기사를 확인하는 것이 좋습니다 https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#duplicate-accounts :
„대부분의 카지노에서 플레이어는 카지노 당 하나의 플레이어 계정 만 가질 수 있습니다. 두 개 이상의 계정을 개설하면 계약에 위배되며 중복 된 계정은 일반적으로 발견 된 후에 해지됩니다.
대부분의 카지노는 확인 과정의 일부로 중복 계좌 만 확인합니다. 이는 일반적으로 플레이어가 출금을 요청할 때 수행됩니다. 플레이어가 자신의 중복 계정 중 하나에서 무언가를 이기면 일반적으로이기는 것입니다."
우리는 카지노에 연락하여 그들의 설명을 요구할 것입니다. 그러나 우리가 그렇게하기 전에, 당신이 친절하고 나와 당신과 카지노 사이의 관련 커뮤니케이션을 전달 하시겠습니까? 특히 여러 계정이 있다고 비난받은 메시지를보고 싶습니다. 내 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru입니다. 또는 스크린 샷이있는 경우 여기에 스크린 샷을 게시 할 수 있습니다.
회신 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
4 년 전
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wildcasino.ag에 하나의 계정 만 만들었습니다. 카지노에서받은 이메일 중 하나에서 그들은 "Ashley"라고 인사했습니다. 내 계정에 나와있는 것처럼 내 이름이 Tyler라는 것을 수정해야했습니다. 친구에게 여분의 전화를 사용하기 때문에 내 Gmail 대신 내 Gmail에 이름이 있습니다. 나는 그들이 만든 다른 계정들에 대한 정보를 여러 번 요청했지만 아무것도 얻지 못했습니다. 다른 사람이 내 정보로 카지노 계정을 만들지 않는 한, 나는 그들이 여러 계정을 가지고 있고 거의 15,000 달러를 지불하려고한다고 생각조차하지 않습니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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타일러 안녕하세요
당신의 답변에 감사드립니다. 당신은 당신이 당신의 자신의 이메일과 전화 번호를 사용하지 않았고 이것이 지금 문제를 일으킬 수 있다고 언급했습니다. 이 카지노에서 다른 사람이 동일한 이메일 주소와 전화 번호로 계정을 만들지 않았습니까?
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공공의
공공의
4 년 전
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여보세요,
답변 해 주셔서 감사합니다. 나는 카지노에서 다른 계정을 찾을 수 있는지 확인하기 위해 Wildcasino에 가입 한 이메일을 검색했는데 아무것도 찾지 못했습니다. 전화 번호는 사이트의 다른 사람이 사용했는지 또는 다른 사람이 사용했는지 확실하지 않습니다. 가족 / 친구가 내 전화를 사용하여 중요한 전화 나 구직 등을하도록했지만, 누군가 내 이메일이나 전화를 사용하여 와일드 카지노에 가입했다는 증거를 볼 수 없습니다. 나는이 모든 상황에서 정말 좌절했습니다. 이 시점에서 어떤 옵션이 있습니까?
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공공의
공공의
4 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Tyler에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Juli에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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타일러 안녕하세요
문제에 대해 죄송합니다. 우리는 이제 카지노에 연락하고 더 많은 정보 사례를 찾으려고 노력할 것입니다. 나는 카지노에게 중복 계좌가 있다는 증거를 보내달라고 부탁합니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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Wild Casino에이 불만에 대한 답변을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만을 '해결되지 않음'으로 표시하여 등급에 영향을 줄 수 있습니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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타일러 랭님께,
귀하의 문의 사항을 검토 한 결과 가입에 동의 한 다음 규칙을 위반 한 사실을 확인할 수 있습니다.
규칙 # 1-Wildcasino.ag 라이브 카지노 네트워크에서 여러 계정을 만드는 것은 엄격히 금지됩니다. 또한 제공되는 보너스를 활용하기 위해 새 계정을 만드는 것도 엄격히 금지됩니다. 플레이어가 여러 계정을 가진 것으로 감지되면 새 계정이 폐쇄되고 잔액이 압수 될 수 있습니다.
· 와일드 카지노 브랜드에서 4 개의 계정을 만들었습니다.
규칙 # 2-개인, 가족, 세대, 주소, 컴퓨터, 네트워크 연결, IP 주소 및 / 또는 지불 방법 당 하나의 계정 만 허용됩니다.
· 귀하와 직접 관련된 6 개의 Wild Casino 계정이 있습니다.
규칙 # 3-보증금이 반환, 청구 또는 사기로 간주 될 경우, 모든 상금, 보너스 또는 계정 잔액이 소멸됩니다.
· 4/20/2020에 입금 한 $ 300 보증금이 5/12/2020에 반환되었습니다.
2020 년 4 월 29 일에 귀하는 귀하와 관련된 계정 수로 인해 귀하의 개성을 확인하기위한 문서를 전자 우편으로 요청 받았습니다. Google이 보낸 이메일에 회신했지만 문서를 제공하지 못했습니다.
우리는 귀하가 위반 한 위의 모든 규칙을 고려하여 자금 인출 요청을 존중하지 않습니다.
문안 인사,
와일드 카지노 팀
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공공의
공공의
4 년 전
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어떤 이메일 또는 계정과 연결되어 있습니까? 나는 하나만 알고 있습니다.
은행 계좌에서 $ 300의 예금이 여전히 누락되었습니다.
마지막으로, 나는 야생 카지노에 의해 처음 요청 된 유일한 신원 증명을 제공했습니다. 그 이메일을 이미 카지노 전문가에게 전달했습니다. 또한 Wild Casino에서 답장을 받았습니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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와일드 카지노에게,
앞에서 설명한대로 플레이어가 T & C를 위반했다는 증거를 요청하고 싶습니다. 모든 관련 정보를 내 이메일 주소 ( yuliia.k@guruadmins.com)로 전달하십시오.
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공공의
공공의
4 년 전
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타일러 안녕하세요
조사가 끝났습니다. Wild Casino 계정이 두 개 이상 있음을 확인하는 카지노의 증거를 받았습니다. 카지노에서 제공 한 모든 증거를 철저히 검토 한 후 귀하의 불만을 거부하기로 결정했습니다. 죄송하지만 Wild Casino는 관련 증거를 제공했으며이 불만 사항을 올바르게 분석하고 설명했다고 생각합니다. 이 경우 우리가 할 수있는 일이 없을까 걱정됩니다.
플레이어는 언제든지 불만 사항을 다시 열 수 있지만 새로운 정보가 있어야합니다. 양해 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
줄리
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