홈 화면컴플레인Wild Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

Wild Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

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양: $942

Wild Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2023.02.07 | 케이스 종결 : 2023.03.02
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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미네소타 선수는 이 불만을 제출하기 2주도 채 안되어 철회를 요청했습니다. 결제가 아직 처리되지 않았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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격월로 미네소타에 가서 장애가 있는 할머니를 돌봐야 하고 코비드 프로토콜로 인해 가정 도움을 받을 수 없습니다. 집에서 인터넷으로 와일드카지노에 가입했는데 입금하기 전에 에이전트와 채팅을 하고 격월로 할머니 댁을 돌봐야 한다고 말했습니다. 내가 모르는 계정. 상황과 상황으로 인해 상담원은 이것이 문제가 되지 않을 것이라고 말했습니다. 금요일로 빨리 감고 철회하러 갔고 거부당했습니다. 그들이 요청한 모든 문서를 제출했습니다. 나는 또한 그들이 이메일에서 요청한 것처럼 내 관계를 설명했습니다. 그들은 나에게 전화해야 한다고 해서 전화번호를 제공하고 전화를 받기 위해 밤새 깨어 기다렸지만 그들은 결코 전화하지 않았습니다. 나는 이제 3 일이 지난 후에도이 전화에 대해 계속 괴롭힘을 당하고 있으며 이전에 내 번호를 알려 주었을 때 왜 전화하지 않았는지 물으면 응답이나 응답이 없습니다. 나는 이것을 처리해야하지만 전화를 받아야한다는 말을 계속 듣습니다. 전화 통화는 24 시간이 걸리고 전화를하지 않습니다. 단지 내 철수를 계속 확장하기위한 전술 일뿐입니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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jimmybill님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 년 전
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내 인출이 승인되었고 비트코인을 사용했으며 웹사이트에 명시된 최대 24시간 이내에 즉시 완료되어야 했습니다. 예, KYC가 시작되었지만 이 관계를 설명하거나 전화를 받도록 할 수 있으며 이미 여러 날 동안 전화를 기다렸기 때문에 관계를 설명하기로 결정했으며 이것이 ' 충분하지 않지만 그들은 실속 전술을 사용하고 있으며 용납할 수 없습니다. 그들이 보낸 이메일의 키워드는 "둘 다"가 아니라 "또는"입니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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filefile

이것이 내 소유가 되면 불만을 종결하겠습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 jimmybill님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
공공의
1 년 전
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jimmybill 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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