독일에서 온 플레이어가 필요한 모든 문서를 제공했지만 그의 계정이 확인되지 않았습니다. 카지노는 그의 메시지에 응답하지 않습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Wild Pharao Casino - 플레이어가 KYC를 완료하려고 합니다.
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양: €400
Wild Pharao Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 카지노 고수님.
50유로를 예치한 후 Wild Pharaoh에 대한 환영 보너스를 받았습니다. 보너스 돈을 성공적으로 베팅한 후 400유로를 지불했습니다. 이제 내 확인 및 출금이 처리되지 않습니다. 라이브 채팅에서 더 이상 해당 주제에 대한 답변을 받지 못하고 채팅이 종료되었습니다. 지원팀에서 내 이메일에 응답하지 않습니다. 이제 모든 서류를 제출했고 2주 동안 무슨 일이 일어나기만을 기다렸습니다. 카지노는 이러한 방법을 사용해서는 안 됩니다. 그래서 이 문자로 카지노를 공식적으로 고발하고자 합니다.
MFG 트레블
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 안드레,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노가 모든 세부 사항을 확인하여 올바른 사람에게 돈을 보내고 있는지 확인하는 것은 일반적인 절차입니다. 절차를 완료하는 데 며칠(영업일 기준)이 소요될 수 있습니다.
어떤 문서를 이미 제공했습니까? 이것이 귀하의 첫 번째 철수 시도라는 것을 올바르게 이해합니까?
또한 귀하와 카지노 사이에 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달하거나 여기에 게시하십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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