독일에서 온 플레이어는 상당한 금액의 상금을 획득한 후 차단되었습니다. 카지노가 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료했습니다.
나는 이미 이 카지노에 5자리를 입금했습니다. Twitch의 스트리머를 통해 250% 보너스 코드(물론 두 번은 아님)로 여러 번 입금할 수 있다는 직접적인 지식(스크린샷 포함)을 알고 있습니다.
300EUR + 250% 보너스가 있어서 1,050 EUR로 플레이했습니다. 나는 내기를 했고 여전히 끝에 2,000유로가 있었다. 그런 다음 1,000을 인출하려고 할 때 다른 1,000을 인출할 수 있도록 승인될 때까지 기다려야 했습니다.
하루 심심해서 1차 결제 취소하고 30유로로 플레이해서 10,000유로 받았습니다.
같은 게임: 1,000유로를 지불하려고 "시도"한 다음 나머지로 도박을 했습니다.
결국 나는 또 다른 34,000유로를 생각해 냈습니다.
나는 그들이 지불을 위해 풀려났을 때 첫 번째 EUR 1,000을 승인받았고(하지만 그들은 나에게 연락하지 않았다) 두 번째 EUR 1,000을 신청했습니다.
따라서 역사상 EUR 1,000이 승인되었고 EUR 1,000이 진행 중이며 EUR 34,000의 또 다른 잔액이 있습니다.
갑자기 내 계정이 폐쇄되었습니다.
친애하는_Gamble_Lawyer님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 카지노가 계정을 폐쇄하기 전에 KYC 인증을 통과했는지 여부를 알려주시겠습니까? 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까?
이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru (또는 여기에 게시)로 전달하십시오.
답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
다음 정보도 중요합니다. 여러 스트리머가 코드로 플레이했으며 문제 없이 지불되었습니다. 나도 그 증거가 있다!
스트리머 매니저는 카지노가 엉망이라는 사실을 알고 있고 "아마도" 해결책을 찾고 싶어하지만 매일 연기됩니다!
멋진 소식입니다. The_Gamble_Lawyer입니다. 불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 도와드리겠습니다.
플레이어의 요청에 따라 이 불만 사항을 재개했습니다. 다음 메시지를 받았습니다.
"나는 지금 몇 달 동안 내 돈을 기다리고 있습니다. 나는 원래 EUR 36,000에 이미 동의했고 EUR 15,000에 합의했습니다.
이 15,000 EUR 중 2,000 EUR만 2022년 3월 30일부터 저에게 도착했습니다!
나는 항상 미루고 5일마다 정산을 받겠다고 거듭 약속했다. 그러나 2022년 5월 20일부터 다시 발생했습니다!
1,000유로가 승인되었다고 가정하지만 아무 일도 일어나지 않기 때문에 그것도 가짜 상태일 뿐입니다!
나는 모든 합의, 모든 약속을 증명할 수 있습니다!
이미 몇몇 매니저님들이 저를 차단하셨고 저도 계속해서 물어보면 야생 파라오 채팅방에서 차단당했어요!"
메시지를 보내주신_Gamble_Lawyer에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Peter( peter.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 The_Gamble_Lawyer입니다.
귀하의 경우를 보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다. 이 불만 사항 해결에 참여하기 위해 대화에 Wild Pharao Casino를 초대하고 싶습니다.
현재 1,000유로가 1~2일마다 발행된다는 점에 유의하고 싶습니다. 그러나 그것이 그들이 나에게 도달할 것이라는 것을 의미하지는 않습니다.
잔액: 8,000.01 EUR
베팅: 0.00 EUR
역사
날짜 유형 금액 방법 상태
2022-06-17 16:48:50 출금 1000.00 EUR 취소
2022-06-17 15:16:58 인출 1000.00 EUR 은행 처리됨
2022-06-16 21:35:20 출금 1000.00 EUR 은행 처리됨
2022-06-16 10:54:41 출금 1000.00 EUR 은행 처리됨
2022-05-31 20:55:10 출금 1000.00 EUR 은행 처리됨
나는 토론이 시작되기 전에 이미 1,000유로가 승인되었고 돈이 들어오는 것을 여러 번 확신했습니다. 그러나 결코 도착하지 않았다. 따라서 이 "승인"은 전혀 아무 것도 말하지 않습니다. 안타깝게도!
그리고 계속되는 게임...
5,000유로가 승인되고 다음 1,000유로가 승인을 기다리고 있다고 합니다!
그러나 "상사"가 원하면 돈이 1 초 이내에 내 계좌에 들어갑니다!
각 첫 1,000유로가 그랬습니다! 주말에도!
안녕하세요 The_Gamble_Lawyer입니다.
업데이트해주셔서 감사합니다. 인출이 처리되는지 확인하겠습니다.
이 불만 사항에 대해 Wild Pharao Casino에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
라이브 채팅과 모든 카지노 Skype 연락처 및 모든 인출(총 13,000 EUR)이 승인되었지만 한 푼도 도착하지 않은 것을 제외하고는, 아무것도, 아니요!
친애하는_Gamble_Lawyer님,
카지노가 일종의 곤경에 처한 것 같습니다. 주로 인출에 관한 불만이 증가하고 있습니다. 카지노에 계속 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 당사자의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 문제는 카지노의 라이선스가 정지되어 의지할 게임 권한이 없다는 것입니다. 저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노에서 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는
베드로