출금 요청 후 플레이어의 계정이 차단되었습니다. 카지노에는 대응 정책이 없기 때문에 불만이 해결되지 않은 상태로 종료되었습니다.
음, 나는 보너스 없이 10개를 예치했습니다. 950.00유로를 땄습니다. 그런 다음 ID와 전기 요금 청구서를 보내면 내 계정이 완전히 확인되었다는 이메일이 돌아왔습니다. 축하합니다!!! 그런 다음 다음 날 출금을 신청했을 때 마치 내가 더 이상 존재하지 않는 것처럼 보이며 그들은 내 이메일에 전혀 회신하지 않고 거의 2 주 동안 bin입니다!!
안녕하세요 jdalefeenstra님
귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Wild Pharao Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
철회 요청을 하셨는지 조언 부탁드립니다. 확인 확인을 받으셨습니까? 당신이 카지노에 마지막으로 연락한 것이 언제였으며 그들이 마지막으로 응답한 것은 언제였습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
친애하는 jdalefeenstra,
유감스럽게도 이 불만을 처리할 수 없는 지경에 이르렀습니다. 일반적으로 우리는 이제 카지노에 연락하여 설명을 요청하려고 하지만 여기에는 "무대응 정책"으로 마감된 15개 이상의 사례가 있으며 이는 카지노가 우리와 협력하는 데 관심이 없음을 분명히 보여줍니다.
안타깝게도 귀하의 불만 사항은 "해결되지 않음"으로 종료됩니다. 이것은 카지노의 전체 등급에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만, 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
유감스럽게도 Wild Pharao Casino는 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 것 같아서 다른 선택의 여지가 없습니다. 협상에 실패한 모든 시도 를 확인하십시오.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀 구성원과 의사 소통을 시도했습니다. 불행히도 불만이 늘어남에 따라 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 실패했습니다. Wild Pharao Casino에서 멀리 떨어져 있는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.