독일의 선수는 추가 설명 없이 상금을 제한했습니다. 카지노는 증거를 제공하지 않았습니다.
친애하는 마이클,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하의 계정에 €250를 입금할 때 보너스를 활성화했는지 알려주시겠습니까? €80,000의 활성 잔액이 있는 동안 캐시백 보너스를 사용했다는 것을 올바르게 이해합니까?
관련 커뮤니케이션과 함께 보너스 기록을 petronela.k@casino.guru로 전달해 주 시겠습니까?
이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
활성 잔액에 영향을 줄 수 있는 유일한 규칙은 다음 규칙( 여기 )입니다.
"한 번에 하나의 보너스만 청구할 수 있습니다. 예치금 관련 보너스는 "스택"할 수 없습니다. Wildpharao.com 경영진은 사기 행위로 얻은 보너스 및/또는 상금을 무효화할 수 있는 권리를 보유합니다.
캐쉬백 보너스를 활성화하기 전에 마지막 프로모션 제안의 보너스 베팅을 완료했는지 알려주시겠습니까?
Michael님, 답변 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 마이클,
귀하의 불만 사항을 살펴보았으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 Wild Pharao Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 상금에 어떤 문제가 있는지 알려주시겠습니까?
문제는 위의 16을 참조하십시오. 캐쉬백 받기를 클릭했습니다. 그 전에 계정 잔액을 참조하십시오. 이후에 이미지 80000을 참조하십시오. 이후에 이미지 13000을 참조하십시오.
안녕하세요, 이미 라이브 채팅을 통해 작성되었으며 당사 로그를 기반으로 하여 돈이 귀하의 쪽에서 플레이되었습니다 .. 귀하가 플레이한 게임에서도 "원래" 로그를 볼 수 있습니다(이미 라이브 채팅에서도 작성됨)
당신이 플레이하지 않고 80k에서 13k로 떨어졌다고 불평하고 있기 때문에 "짧은"증거를 얻으려면.
29k 밸런스로 Big Bass Bonanza를 연주한 작은 스크린샷을 참조하십시오...
그리고 나는 그들과 라이브 채팅을 하지 않았다
그리고 16 캐시백을 클릭한 후 8ch가 66,000을 재생하고 내가 말한 대로 13,000을 재생했다면 어떻게 8ch가 재생될 수 있습니까?
13을 아래쪽으로 플레이할 때 29로 어떻게 플레이했습니까? 그리고 이미 언급한 바와 같이 우리 및 제공자 로그를 기반으로 하여 33k .. 45k .. 51k 등으로 플레이했습니다. 그래서 전체적으로 당신은 전체 합계를 플레이했습니다.
저도 계속 플레이하고 이기고 지고 80000점 정도 하고 바로 16체스백을 사용했을때의 점수 입니다.
내가 뭘 했는지 알아
이미 스크린샷을 표시한 경우 80000 스탠드를 표시한 다음 즉시 표시하거나 16채스백을 클릭했을 때 더 잘 말할 수 있습니다.
저희는 Wild Pharao Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 10일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.
그래서 더 오래 걸리는 것 같고, 게임 히스토리를 표시하고 모든 것을 정리하는 것이 너무 쉬울 것입니다.
아니면 코스를 먼저 따라야 하는건지.....
🙂 글쎄
죄송하지만 카지노로부터 해당 문제에 대한 어떠한 증거도 받지 못하였기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 강제 종료됩니다. Curacao 게임 라이선스에 문의할 수 있습니다. 그들에게 연락하는 데 도움이 필요하면 여기로 이메일을 보내주십시오: viliam.v@casino.guru
더 많은 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 하지만 적어도 이 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 우리 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.
다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개하도록 요청할 수 있습니다.