독일의 선수는 한 달 전에 인출을 요청했습니다. 불행히도 아직 받지 못했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
안녕하세요, 12월에 2건의 출금을 요청했습니다. 지원서를 여러 번 작성한 후 거의 한 달이 지난 지금도 여전히 돈을 받지 못하고 있습니다. 이메일을 통한 추가 문의는 무시됩니다... 제 사용자 이름은 R*****8입니다.
도움을 요청합니다.
마음을 담아
데니스 R*****
친애하는 데니스,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 인출이 처리되지 않고 귀하의 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 것입니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만 한 달 이상은 비정상적으로 긴 시간입니다.
그러나 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라