선수의 철수는 거의 한 달 동안 지연됩니다. 플레이어가 응답을 중지함에 따라 불만 사항이 거부되었습니다.
안녕하세요, 저는 2022-01-28에 1000€의 출금을 요청했습니다. 아직 처리되지 않았습니다. 결제 부서에 하나, 정보 부서에 하나, 총 2개의 이메일을 보냈지만 오늘까지 응답이 없습니다.
내 잔고에는 출금이 4000유로가 남아 있지만 첫 번째 출금이 확인되지 않았기 때문에 시스템에서 요청조차 할 수 없습니다. 라이브 채팅은 이메일을 보내는 것만으로는 응답하지 않습니다. 또한 내 acc가 완전히 확인 된 것처럼 보입니다.
안녕하세요 petoukos21 입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Wild Pharao Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다.
계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
보너스 또는 실제 현금으로 잔액을 축적 했습니까? 보너스가 있는 경우 모든 베팅 요건을 완료했습니까? 그들은 어떤 종류의 이메일을 당신에게 보내고 있습니까? 그들은 철수에 대해 아무 반응이 없었습니까?
인출이 첫 번째 인출이고 특히 카지노에서 보너스 조건에 따라 모든 작업을 수행했는지 확인해야 하기 때문에 보너스로 플레이한 경우 인출이 더 오래 걸릴 수 있습니다.
귀하의 답변을 기다리며 저희가 귀하를 도울 수 있기를 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
nick님 안녕하세요, 관심 가져주셔서 감사합니다. 나는 보너스 100% 100€+100€로 플레이했습니다. 베팅 요건을 완료했습니다. 그들은 보너스와 함께 거의 매일 메일을 보냅니다. 나는 그럭저럭 라이브챗과만 이야기할 수 있었지만 그들은 도움이 되지 않았고 카지노의 일부 부서의 메일을 나에게 주었지만 그 부서는 오늘까지 응답하지 않았습니다.
계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까? 다른 불만 사항에 대한 당사의 경험에 따라 확인 날짜 이후에 금액을 수령하는 데 최대 14일이 소요될 수 있습니다.