홈 화면컴플레인Wild Pharao Casino - 플레이어의 철수가 지연됩니다.

Wild Pharao Casino - 플레이어의 철수가 지연됩니다.

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블랙 포인트: 132

양: €775

Wild Pharao Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.10.21 | 해결되지 않은 : 2022.11.04
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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선수의 철수는 3개월 연기된다. 카지노에는 대응 정책이 없기 때문에 불만 사항이 종료되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하십니까,


2022년 6월 29일부터 은행 송금을 통한 EUR 775의 지불이 보류 중입니다. 카지노에 따른 지불 현황: "처리됨"

계정은 카지노에 따라 완전히 확인되었습니다.


라이브 채팅은 책임이 없다고 말하고 회계에 전달하고 지원은 2022년 9월 16일의 내 이메일에 응답하지 않았습니다.


보너스 금액은 마감 시간 내에 베팅한 다음 실제 현금으로 계속 플레이했습니다.


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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Avestruz83,

귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Wild Pharao Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

계정이 언제부터 완전히 인증되었는지 알려주시겠습니까? 잔액을 모으기 위해 어떤 종류의 보너스를 사용하셨습니까? 링크나 스크린샷이 있습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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Avestruz83 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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개인적인
개인적인
2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Avestruz83,

유감스럽게도 이 불만을 처리할 수 없는 지경에 이르렀습니다. 일반적으로 우리는 이제 카지노에 연락하여 설명을 요청하려고 하지만 여기에는 "무대응 정책"으로 마감된 15개 이상의 사례가 있으며 이는 카지노가 우리와 협력하는 데 관심이 없음을 분명히 보여줍니다.

슬프게도, 저희는 귀하의 불만 사항을 "미해결"로 마감하도록 강요받았습니다. 이는 카지노의 전체 등급에 영향을 미칠 것입니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만, 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.

유감스럽게도 Wild Pharao Casino는 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 것 같아서 다른 선택의 여지가 없습니다. 협상에 실패한 모든 시도 를 확인하십시오.

우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀 구성원과 의사 소통을 시도했습니다. 불행히도 불만이 늘어남에 따라 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 실패했습니다. Wild Pharao Casino에서 멀리 떨어져 있는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.

카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.

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