독일에서 온 선수는 1월부터 그의 탈퇴를 기다리고 있다. 카지노로부터 더 이상의 응답이 없었기 때문에 불만은 '해결되지 않음'으로 마감되었습니다.
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Wild Pharao Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 80
양: €1,000
Wild Pharao Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
평결
지급 지연, 상태를 알 수 없음
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 CasinoGuru 팀입니다.
나는 1월에 3000유로의 지불금을 요청했다.
한 달 만에 2000유로를 받고 나머지 1000유로를 거의 5개월 동안 기다렸다.
이미 지급금의 2/3를 받았기 때문에 보너스 조건이나 이체에는 문제가 없었습니다.
나머지 1000유로는 1/11/22 이후로 처리되지 않았습니다.
추가 도움을 주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 롭,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제로 인해 매우 유감입니다. 어떤 지불 방법을 선택하셨는지 알려주시겠습니까? 동일한 결제 수단을 사용하여 두 금액을 모두 인출하셨습니까?
이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨습니까? 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 크리스티나
예, 3가지 결제 모두 은행 송금(IBAN)을 통해 이루어집니다.
그리고 2번도 문제 없이 진행되었고 매우 지연되었지만 효과가 있었습니다.
저를 Payments@wildpharao.com 이메일로 안내한 라이브 채팅에 연락했습니다. 나는 그때 대답을 얻지 못했다.
저도 메신저로 직원과 연락을 했습니다.
직원은 매우 친절하지만 몇 주 동안 에스컬레이션할 기회가 없었습니다.
그렇기 때문에 지금보다 더 많은 성공을 기원합니다.
안부 롭
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 롭,
문제를 알려주셔서 감사합니다. 이 현금 인출이 지연되어 대단히 죄송합니다. 우리는 Cashout 시스템을 개선하기 위해 바쁘게 일하고 있습니다.
이 문제를 에스컬레이션하여 최대한 빨리 연락드리겠습니다.
친애하는,
WildPharao 지원팀
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공공의
공공의
2 년 전
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여러분, 안녕하세요,
Rob에게 답장을 보내주셔서 감사합니다. 곧 해결책이 있기를 바랍니다.
WildPharao 지원 팀에게, 이 케이스에 도움을 주셔서 감사합니다. Rob의 탈퇴에 대한 소식을 받으면 알려주세요.
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공공의
공공의
2 년 전
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Wild Pharao Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다.
타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 롭,
카지노에서 더 이상 답변이 없으므로 이 불만 사항은 '미해결'로 종료됩니다.
그들의 협력 없이는 더 이상 아무것도 이룰 수 없습니다.
이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노에서 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다.
그동안 Gaming Curacao( complaints@gaming-curacao.com )에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. 그들이 어떻게 대답했는지 알려주십시오. 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.
더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는,
크리스티나
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