독일에서 온 선수는 4월부터 우승을 기다리고 있었습니다. 그 동안 그는 이미 350유로가 자신의 은행 계좌에 입금되었음을 확인하고 나머지 인출 요청을 취소하고 잔액으로 플레이한 다음 새로운 인출을 요청했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.
자동 번역:
Wild Pharao Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
자동 번역:
양: €650
Wild Pharao Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
번역
공공의
공공의
2 년 전
번역
안녕하세요 04/19입니다. €330의 첫 번째 지불이 수락되었습니다.
지금까지 아무 일도 일어나지 않았습니다.
아직 처리되지 않은 €200의 지불이 있습니다.
모든 나쁜 리뷰를 읽은 후 나는 내 돈의 가치를 얻지 못할 것입니다.
그래서 고소장을 제출합니다.
자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역
친애하는 토비아스,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역
이것이 내가 처음으로 두 번 인출한 것입니다. 그 전에는 늘 예금하고 잃곤 했습니다.
첫 지불금 €350(확인됨)
두 번째 지불금 €200(아직 확인되지 않음)
그리고 135€는 여전히 내 플레이어 계정에 있습니다.
편집
자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역
안녕하세요, 아직 내 계좌에 돈이 없습니다.
네, 저는 항상 보너스를 가지고 놀았습니다.
그러나 나는 항상 모든 조건을 지켰습니다.
04/19/22에 WildPharao에서 350€의 첫 번째 지불금이 (처리됨)에 이루어졌습니다.
그러나 그 이후로 나는 돈을받지 못했습니다.
2022년 5월 5일부터 €200의 지불이 아직 미결 상태입니다.
전혀 수정되지 않았습니다. (그래서 이해하기 쉬운 사이의 주말이기도했습니다)
그리고 현재 내 플레이어 계정에 €135가 남아 있습니다.
진행되는 경우에도 지불하십시오 🙂
자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역
지금까지 협조해 주신 Tobias에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역
안녕하세요, 토비아스입니다.
귀하의 출금이 지연되었다는 소식을 듣게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이제 Wild Pharao Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
친애하는 와일드 파라오 카지노,
플레이어의 출금이 아직 완전히 처리되지 않은 이유와 지불 처리를 위한 예상 시간을 말씀해 주시겠습니까?
정보 제공에 미리 감사드립니다.
자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역
안녕하세요, 오늘 350€의 첫 지불금을 받았습니다.
이제 WildPharao가 200유로의 두 번째 인출을 수락하기를 기다리고 있습니다.
불행히도 아직 처리되지 않았습니다. 5/5/22에 지불을 요청했습니다.
시간이 얼마나 걸리는지 봅시다. 이제 3주가 되었습니다.
지금은 조금 더 빠를 수 있습니다.
첫 번째가 끝나서 기쁩니다. WildPharao님 감사합니다 !
Guru가 지금 프로세스에 영향을 미쳤는지 모르겠습니다.
그렇지 않으면 물론 전문가 덕분 입니다!
케이스가 닫힐 때까지 열린 상태로 두면 좋을 것입니다.
편집
자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역
좋은 소식! 이메일과 업데이트에 대해 Tobias, 감사합니다.
카지노가 열린 스레드에 참여하면 이메일을 통해 알려지고 불만 사항에 대해 알게 됩니다. 아마도 도움이 되었을 것입니다. 그러나 현재로서는 보류 중인 지불에 대한 카지노의 응답을 기다리고 싶습니다.
그 사이에 한 가지만 더 여쭤보겠습니다.
분쟁 금액을 €530로 설정했습니다. 이미 350유로를 받았고 또 200유로를 기다리고 있습니다. 또한 귀하는 출금하려는 잔액에 135유로가 더 있다고 언급했습니다.
아직 유효한가요? 분쟁 금액을 €685로 수정할 수 있습니까?
자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역
친애하는 토비아스,
문제를 알려주셔서 감사합니다. 이 현금 인출이 지연되어 대단히 죄송합니다. 우리는 Cashout 시스템을 개선하기 위해 바쁘게 일하고 있습니다.
이 문제를 에스컬레이션하여 최대한 빨리 연락드리겠습니다.
친애하는,
WildPharao 지원 팀
자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역
답변해 주셔서 감사합니다. Wild Pharao Casino. 필요한 정보를 받은 후 저희에게 알려주십시오.
곧 소식을 들을 수 있기를 기대합니다.
자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역
이 불만 사항에 대해 Wild Pharao Casino에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우, 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 '미해결'로 불만을 종료합니다.
자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역
안녕,
200€ + 100€ 이상의 지불은 불행히도 처리되지 않았기 때문에
다시 취소했습니다.
나는 100유로를 완전히 잃었다.
나는 또한 200€를 취소하고 70€ 잔액을 남겼습니다.
그리고 130유로를 지불했습니다.
70유로로 또 무언가를 얻었기 때문에 지불금이 있습니다.
130€ 이상으로 다시 취소되었습니다.
쉽게 하기 위해 지금 서있어
345€ 2022-05-22 23:24:02 요청됨
2022-05-24 16:35:44에 500€ 적용
지불을 위해 열려 있습니다.
또한 현재 내 플레이어 계정에 323유로가 남아 있습니다.
나는 아직 그것에 무슨 일이 일어날 지 모른다.
안부 인사,
토비
자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역
친애하는 토비아스,
정말 죄송합니다만, 현재 여기에서 어떤 문제도 볼 수 없습니다. 2022년 5월 5일부터 보류 중인 출금이 스스로 취소되었습니다.
인출 지연에 대한 불만 사항을 제출하기 전에 플레이어는 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다. 보류 중인 출금이 오늘과 2일 전에 요청되었습니다. 게다가 거기에 몇 가지 새로운 예금을 하고 잔액에 다시 일정 금액을 남겨 두신 것을 보았습니다.
나는 지금 당신의 기대가 무엇인지 잘 모르겠습니다. 어떻게 도와 드릴까요?
카지노에서 모든 잔액을 인출해야 하는 경우 모든 잔액에 대해 인출을 요청하십시오. 그렇지 않으면 관련된 모든 측면에서 시간을 낭비하고 끝나지 않는 이야기에 대해 이야기하고 있습니다. 우리는 카지노의 고객 지원이 아닙니다.
불만 사항의 주요 문제가 해결되었으며 처음에 이 불만 사항의 일부였던 보류 중인 철회를 취소했습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 간주할 수 있습니까?
자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역
안녕,
내 마지막 입금은 4/29/22에 있었고 지금은 모두 출금이 가능합니다.
요청한 금액은 여전히 해당 보증금에서 나온 것입니다.
그래서 실제로 내가 한 일을 자세히 썼습니다.
네, 05/05/22 의 지급이 스스로 취소되었습니다.
그러나 나는 취소하기 위해 5/22/22 까지 기다렸다.
그때까지 지불금은 여전히 "처리됨" 상태가 아니었습니다.
카지노에 따르면 일반적으로 4-5일 이 소요됩니다.
충분히 기다려온 시간이라고 생각합니다.
그리고 나서 200유로(내가 끊었다)
두 번 더 이겼기 때문에 2개는 분리됩니다.
새로운 지불금이 있습니다.
솔직히 내가 뭘 잘못했어야 했는지 모르겠다.
2개의 지불을 취소하고 1개의 지불을 만듭니다.
그것이 더 의미가 있다면.
물론, 나는 현재 지불금에 대해 불평하지 않습니다.
05/05/22 - 05/22/22 기간에 대해 이야기하고 있습니다.
보통 그런 시간이 지나면 대금을 받지도 못해요.
오래전에 처리했어야 하기 때문에 취소합니다.
안부
토비아스
편집
자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역
5월 5일에 요청한 보류 중인 출금이 없으면 취소로 인해 더 이상 문제를 볼 수 없습니다.
새로운 출금 요청을 요청했는지 또는 추가 출금을 요청했는지는 중요하지 않습니다. 그러나 그것은 모든 과정이 처음부터 시작된 원인이 되었습니다. 새로운 게임 플레이 기록이 있습니다. 이전에 유효/확인된 문서 중 일부가 카지노의 관점에서 만료되었을 수 있습니다. 카지노는 이를 확인해야 합니다.
보류 중인 출금을 취소한 이후로 문제에 대해 이야기하지 않습니다.
상황은 이해합니다만 저희에게 무엇을 기대하십니까?
자동 번역:
