캐나다에서 온 선수는 거의 2주 전에 철회를 요청했습니다. 아직 받지 않았습니다. 사건이 진행되지 않고 카지노에서 통신이 중단되어 "미해결"이라는 불만 사항을 종료할 수 밖에 없었습니다.
여보세요,
저는 4월 27일에 전자 송금을 통해 $1000(유로라고 되어 있지만 저는 사실 캐나다에 있습니다)의 인출을 요청했고 취소할 수 있는 옵션이 아직 있기 때문에 수락조차 되지 않았다고 생각합니다. 라이브 채팅은 도움이 되지 않으며 응답 없이 일주일 전에 조언한 이메일을 이메일로 보냈습니다. 웹사이트에서 찾은 다른 2개의 이메일도 응답 없이 이메일로 보냈습니다. 제 돈을 되찾을 수 있도록 도와주세요. 내 계정이 완전히 확인되었습니다.
고맙습니다!!
친애하는 Kyla,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이 카지노에서 첫 인출이었는지 조언해 주시겠습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
친애하는 카일라,
문제를 알려주셔서 감사합니다. 이 현금 인출이 지연되어 대단히 죄송합니다.
결제 문제를 확인했으며 처리된 것을 확인할 수 있습니다. 인출을 처리하는 데 시간이 걸립니다.
미리 감사드립니다.
WildPharao 지원 팀
업데이트에 대해 Kyla, 대단히 감사합니다. 내가 할 수 있는 최소한의 일은 성공적인 철회에 대한 귀하의 확인이 있을 때까지 이 불만 사항을 열어 두는 것입니다. 계속 알려주세요.
필요한 모든 정보를 제공한 Kyla에게 대단히 감사합니다. 답변이 늦어 죄송합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 카일라
귀하의 사례를 검토했으며 귀하의 우려 사항을 충분히 이해합니다. 카지노에 연락하는 문제를 최선을 다해 도와드리겠습니다.
Wild Pharao Casino 팀에 플레이어에 대한 지연된 지불에 대한 자세한 정보를 공유해 달라고 요청하고 싶습니다. 지불이 2주 전에 처리되었다고 이미 알려 주셨고 그 이후로 업데이트가 있었습니까?
친애하는,
나탈리아
나탈리아 감사합니다.
이제 내 인출이 처리된 지 3주가 넘었는데 이제 Wild Pharao로부터 응답이 없습니다. 아직 자금을 받지 못했습니다. 이것은 터무니없는 일입니다. 웹 사이트에서 출금 시간에 대해 더 투명해야합니다. 그렇지 않으면 여기에서 돈을 낭비하지 않았을 것입니다. 지금 이 돈이 필요합니다.
Wild Pharao Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장하고 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 강제 종료하겠습니다.