독일에서 온 선수는 4월부터 우승을 기다리고 있었습니다. 그는 출금 요청을 제출한 지 거의 2개월 만에 지불을 받았습니다. 불만이 해결되었습니다.
2022년 4월 8일에 300유로의 지불금을 요청했습니다. 내 계정이 확인되었습니다. 2주가 지난 후 나는 라이브 채팅으로 돌아갔다. 그곳에서 나는 매번 payments@wildpharao.com라는 주소를 언급했다. 지난 2주 동안 총 3개의 이메일을 작성했지만 응답이 없습니다. 현재 리뷰에서 볼 수 있듯이 분명히 문제가있는 유일한 사람이 아니기 때문에 지금 귀하의 도움을 시도하고 있습니다.
친애하는 안드레아스,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?
또한 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
이메일을 보내주셔서 감사합니다. Andreas. 상금을 인출하기 위해 어떤 지불 방법을 선택하셨습니까? 철회 요청의 현재 상태를 알려주시겠습니까? 계정에서 보류 중 또는 처리된 것으로 표시되어 있습니까?
지금까지 협조해 주신 Andreas에게 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, 안드레아스,
귀하의 출금이 지연되었다는 소식을 듣게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이제 Wild Pharao Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
친애하는 Wild Pharao 카지노 팀,
플레이어의 출금이 아직 처리되지 않은 이유와 지불을 예상할 수 있는 시점을 알려주시겠습니까?
정보 제공에 미리 감사드립니다.
친애하는 안드레아스,
문제를 알려주셔서 감사합니다. 이번 출금이 늦어진 점 대단히 죄송합니다. 우리는 Cashout 시스템을 개선하기 위해 바쁘게 일하고 있습니다.
이 문제를 에스컬레이션하여 최대한 빨리 연락드리겠습니다.
친애하는,
WildPharao 지원 팀
이 불만 사항에 대해 Wild Pharao Casino에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우, 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 '미해결'로 불만을 종료합니다.