독일의 선수는 이 항의를 제출하기 2개월 이상 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도, 당첨금은 아직 받지 못했습니다.
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Wild Pharao Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €435
Wild Pharao Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
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2 년 전
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좋은 아침 4월 2일에 카지노에서 이메일로 €435의 지불금을 확인했습니다. 아직 이메일이 있어요. 지금까지 카지노에서 더 이상 아무 말도 듣지 않고 이메일에 응답하지 않으며 라이브 채팅에서 돈이 곧 올 것이라고 말합니다. 도와주세요.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 세바스찬모에베,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 인출이 처리되지 않고 귀하의 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 지연의 원인에 대해 설명을 들었습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만 두 달은 비정상적으로 긴 시간입니다.
그러나 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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2 년 전
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안녕. 나는 2.4에있다. 이메일로 확인서를 받습니다. 그 이후로 나는 아무 소리도 듣지 못했습니다. 채팅으로 물어보면 참아야 한다고 합니다.
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공공의
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2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 sebastianmoewe에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Viliam( viliam.v@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 sebastianmoewe님,
귀하의 불만 사항을 확인했으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 Wild Pharao Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 알려주시겠습니까?
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공공의
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2 년 전
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저희는 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.
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공공의
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2 년 전
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불행히도 그렇게 보입니다. 오늘 우리는 이 카지노에 대해 회의를 했고, 문제를 조사하겠다고 약속했지만 나중에 응답하지 않는 유사한 사례가 많이 있습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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저희는 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 세바스찬모에베,
카지노 규제 기관(Curacao)에 불만 사항을 제출할 수 있지만 현재 카지노 라이센스가 정지되었다고 들었습니다.
기꺼이 도와드리겠습니다. 그렇게 하기를 원하시면 말씀해 주십시오.
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공공의
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2 년 전
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Dear WildPharao 지원 팀이 주어진 시간 내에 응답하지 않았기 때문에 카지노 규제 기관에 불만 사항을 제출하는 방법에 대한 안내입니다.
https://www.gaming-curacao.com/을 방문하여 문의하기를 클릭하십시오.
거기에 양식을 작성하십시오.
귀하의 불만 사항에는 다음이 포함되어야 합니다.
1) 귀하의 개인 정보:
이름과 성
귀하의 거주 국가
당신의 나이
2) 불만 제기 기관에는 다음이 포함되어야 합니다.
카지노명 + 웹사이트 + 라이센스 (라이센스 번호 365JAZ)
온라인 카지노의 로그인(사용자 이름) 및 이메일(계정 등록 시 사용)
그런 다음 무슨 일이 있었는지 최대한 자세히 설명하십시오(도전한 금액의 합계 포함)
3) 귀하가 이미 카지노 문제 해결을 시도했음을 증명하는 이 불만 사항 + 이메일 파일(스크린샷 이미지 또는 이메일 서신)에 대한 링크를 첨부하십시오.
양식에서 정보를 복사하고 info@gaming-curacao.com 로도 보내주십시오.
규제 기관에 불만 사항을 제출할 때 알려주십시오.
정지된 라이선스는 카지노가 라이선스 규칙 위반으로 규제 기관의 조사를 받고 있음을 의미합니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 세바스찬모에베,
타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 불만 사항에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 sebastianmoewe, 확인해주셔서 감사합니다.
이제 이 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 종료하겠습니다. 규제 기관의 결정을 기다리는 중입니다.
규제 기관으로부터 최종 결정을 받으면 불만 사항을 재개하여 그에 따라 케이스를 종료하겠습니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 sebastianmoewe 님,
우리는 당신이 잘 지내기를 바랍니다. 이전에 당사 웹사이트에서 "규제기관 대기 중"으로 표시되었던 이 사건에 대한 업데이트를 제공해 주시기를 바랍니다. 귀하의 불만사항이 이제 다시 접수되었으며, 지난 번 연락 이후 최근에 진전이 있거나 해결된 사항이 있는지 알고 싶습니다.
라이센스 당국에서 귀하의 사건을 해결하고 귀하에게 유리한 판결을 내린 경우 스레드 내에서 귀하의 불만 사항을 업데이트해 주시기 바랍니다. 또는 판결이 카지노에 유리한 경우 귀하의 의견도 똑같이 가치가 있습니다. 우리는 어느 정도 시간이 지났다는 것을 이해하지만 귀하의 불만 사항을 업데이트하면 판결이 귀하에게 유리한 경우 카지노에 블랙 포인트를 발행하거나 당국이 운영자를 지원하는 경우에 대해 다른 플레이어 및 사용자에게 경고하는 등 적절한 조치를 취할 수 있습니다. .
시간을 내어 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
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공공의
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1 년 전
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규제 기관으로부터 귀하가 받은 응답이 확실하지 않기 때문에 불만 사항을 다시 제기했습니다.
규제 기관에 불만사항을 보냈나요?
그리고 네, 불만 사항이 해결될 가능성도 있습니다.
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