독일에서 온 선수가 2번의 인출을 요청했지만 처리되지 않았습니다. 카지노에는 "무대응 정책"이라고 표시된 15건 이상의 사례가 있으므로 불만은 '해결되지 않음'으로 마감되었습니다.
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Wild Pharao Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 115
양: €600
Wild Pharao Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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나는 한동안 두 개의 지불금을 기다리고 있습니다. 한 번은 500유로, 한 번은 100유로. 지불은 내 요청 직후 "처리됨"으로 설정되었으며 그 이후로 아무 일도 일어나지 않았습니다. 라이브 채팅은 비우호적이며 도움이 되지 않습니다. 아마도 슬롯을 얻는 것보다 카지노에 돈을 지불하는 데 더 많은 운이 필요할 것입니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Robhood,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다.
계속 진행하기 전에 이러한 인출을 정확히 언제 요청했는지 설명해 주시겠습니까?
답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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2022년 6월 18일에 지급이 "처리됨"으로 설정되었습니다. 불행히도 LiveChat에서도 "은행 송금을 통한 지불은 일반적으로 7-14 일이 소요됩니다"와 같은 합리적인 정보를 얻지 못합니다. 불행히도 제 이메일에도 답장을 받지 못했습니다.
안좋은 후기와 불만이 많아 걱정입니다. 나는 항상 카지노에서 노는 것을 즐겼습니다.
추신: 양식에 입력한 이메일 주소가 실수로 다릅니다. 나중에 공개하지 않고 변경하는 방법을 몰랐습니다.
안부 인사 🙂
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공공의
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2 년 전
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답변 감사합니다, Robhood. 귀하는 귀하의 요청이 즉시 "처리됨"으로 설정되었다고 말했습니다. 그것은 당신이 6월 18일에 두 가지 출금을 모두 요청했다는 것을 의미합니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕. 아니요, 첫 번째 지급은 06/18(€500)에, 두 번째 지급은 06/20(€100)에 지급됩니다. 두 가지 모두 이미 지불이 완료된 것으로 알려졌습니다. 이메일은 응답하지 않으며 라이브 채팅은 응답하지 않습니다.
과거에는 선택의 폭이 넓은 좋은 카지노였던 것이 유감입니다. 나는 그곳에서 노는 것을 좋아했다. 안타깝게도 민원이 점점 늘어나고 있습니다. 일부는 거의 매일 여기에 추가됩니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Robhood,
답장과 이메일을 보내주셔서 감사합니다. 유감스럽게도 이 불만을 처리할 수 없는 지경에 이르렀습니다. 일반적으로 우리는 이제 카지노에 연락하여 설명을 요청하려고 하지만 여기에는 "무대응 정책"으로 마감된 15개 이상의 사례가 있으며 이는 카지노가 우리와 협력하는 데 관심이 없음을 분명히 보여줍니다.
슬프게도, 저희는 귀하의 불만을 "해결되지 않음"으로 마감하도록 강요받았습니다. 이는 카지노의 전체 등급에 영향을 미칠 것입니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만, 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
유감스럽게도 Wild Pharao Casino는 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 것 같아서 다른 선택의 여지가 없습니다. 협상에 실패한 모든 시도 를 확인하십시오.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀 구성원과 의사 소통을 시도했습니다. 불행히도 불만이 늘어남에 따라 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 실패했습니다. Wild Pharao Casino에서 멀리 떨어져 있는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
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