독일 선수는 지난 4월 이적을 요청했다. 인출 요청이 "처리됨"으로 표시되지만 플레이어는 상금을 받지 못했습니다. 카지노에는 "무대응 정책"이라고 표시된 15건 이상의 사례가 있으므로 불만은 '해결되지 않음'으로 마감되었습니다.
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Wild Pharao Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 92
양: €440
Wild Pharao Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 저녁이에요,
2022년 4월에 €440의 지불이 이루어졌으며 2022년 5월 6일에 처리가 라이브 채팅 요청으로 전달되었으며 2022년 5월 6일 오후 6:58에 이메일로 확인되었습니다.
그 이후로 지불 상태는 "처리됨"입니다.
2022년 6월 5일, 2022년 6월 9일 & 2022년 6월 13일부터 "payments@wildpharao.com"로 보낸 이메일은 지금까지 응답이 없었고 라이브 채팅에서도 항상 같은 메시지를 받았습니다. "우리는 기술 지원만 담당... payments@wildpharao.com로 인출 요청".
안부
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Hpl19531,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 크리스티나,
피드백을 주셔서 감사하고 불만 사항을 수락해 주셔서 감사합니다. 귀하의 질문에 자세히 답변해 드리겠습니다.
나는 이미 Wild Pharaoh에서 2번의 지불을 성공적으로 했지만 지불 상태가 "processed" 또는 "approved"로 변경되지 않았기 때문에 두 지불 모두 며칠 후에 라이브 채팅에서 요청해야 했습니다. 그들에게 연락한 후에야 상태가 조금 바뀌었고 약 5일 후에 돈이 은행 계좌에 들어갔습니다.
계정은 이미 완전히 확인되었으며 보너스 없이 플레이되었습니다.
감사합니다.
앤드류
편집
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공공의
공공의
2 년 전
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답변 감사합니다, Hpl19531. 마지막으로 성공적으로 인출한 시간을 정확히 알려주시겠습니까?
상금을 인출하기 위해 어떤 지불 방법을 선택하셨습니까? 예전에 쓰던거랑 똑같나요?
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 크리스티나,
나는 지금까지 모든 지불금에 대해 "은행 송금" 옵션을 사용했으며 지난 3번의 지불이 이미 성공적으로 수행되었습니다.
내 지난 게시물의 사진에서 볼 수 있듯이:
2021년 12월 27일 - > 2022년 1월 3일 접수
2022년 10월 1일 - > 2022년 1월 22일 접수됨
2022년 3월 21일 - > 2022년 4월 1일 접수됨
2022년 5월 6일 - > 보류 중
안부
앤드류
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Hpl19531,
유감스럽게도 이 불만을 처리할 수 없는 지경에 이르렀습니다. 일반적으로 우리는 이제 카지노에 연락하여 설명을 요청하려고 하지만 여기에는 "무대응 정책"으로 마감된 15개 이상의 사례가 있으며 이는 카지노가 우리와 협력하는 데 관심이 없음을 분명히 보여줍니다.
슬프게도, 저희는 귀하의 불만을 "해결되지 않음"으로 마감하도록 강요받았습니다. 이는 카지노의 전체 등급에 영향을 미칠 것입니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만, 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
유감스럽게도 Wild Pharao Casino는 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 것 같아서 다른 선택의 여지가 없습니다. 협상에 실패한 모든 시도 를 확인하십시오.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀 구성원과 의사 소통을 시도했습니다. 불행히도 불만이 늘어남에 따라 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 실패했습니다. Wild Pharao Casino에서 멀리 떨어져 있는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
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