독일에서 온 선수는 5월부터 상금을 기다리고 있다. 카지노에는 "무대응 정책"이라고 표시된 15건 이상의 사례가 있으므로 불만은 '해결되지 않음'으로 마감되었습니다.
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Wild Pharao Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 134
양: €2,000
Wild Pharao Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 날,
나는 지금 5주 이상 Wild Pharaoh에서 지불금을 기다리고 있습니다.
5월 말부터 지급이 확인되었지만 내 계정에 입금되지 않았습니다.
라이브 지원 및 이메일을 통한 반복적인 문의 끝에 지금 연락을 드리고 있습니다.
라이브 지원에서는 동일한 진술만 제공됩니다. 그들은 단지 기술 지원이며 인출과 관련이 없습니다.
카지노에 이메일을 보내면 답장을 받지 않습니다.
당신은 항상 같은 진술로 취급됩니다. 우리는 그것을 전달하고 어떤 Iban에게 보냈는지 확인하고 은행 처리 등에 영향을 미치지 않습니다.
이는 각각 €1000의 2개의 CONFIRMED 지불금이 있음을 의미합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 안타소스,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 크리스티나입니다.
그곳에서 카지노에서 게임을 시작하기 전에 나는 나 자신을 완전히 검증했습니다. 이익은 보증금과 보너스에서 나왔습니다. 나는 규칙을 위반하지 않고 평소와 같이 내기를 했습니다. 그리고 이 2000유로는 이 카지노에서 받은 첫 지불금입니다. 2건의 출금 요청이 있었습니다. 내 기록에 따르면 둘 다 확인되었지만 확인 이후 아무 일도 일어나지 않았습니다. 아직 도착하지 않았습니다.
LG
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공공의
공공의
2 년 전
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답변 주셔서 대단히 감사합니다, Antasos. 이 불만 사항을 처리하기 전에 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 안타소스,
유감스럽게도 이 불만을 처리할 수 없는 지경에 이르렀습니다. 일반적으로 우리는 이제 카지노에 연락하여 설명을 요청하려고 하지만 여기에는 "무대응 정책"으로 마감된 15개 이상의 사례가 있으며 이는 카지노가 우리와 협력하는 데 관심이 없음을 분명히 보여줍니다.
슬프게도, 저희는 귀하의 불만을 "해결되지 않음"으로 마감하도록 강요받았습니다. 이는 카지노의 전체 등급에 영향을 미칠 것입니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만, 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
유감스럽게도 Wild Pharao Casino는 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 것 같아서 다른 선택의 여지가 없습니다. 협상에 실패한 모든 시도 를 확인하십시오.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀 구성원과 의사 소통을 시도했습니다. 불행히도 불만이 늘어남에 따라 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 실패했습니다. Wild Pharao Casino에서 멀리 떨어져 있는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
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