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Wild Pharao Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €140

Wild Pharao Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.01.06 | 해결 : 2022.01.13
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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독일에서 온 선수는 출금을 요청했고, 9일 동안 지불을 기다린 끝에 불만을 제기하기로 결정했습니다. 플레이어는 출금 요청 후 약 3주 후에 지불을 받았습니다. 불만이 해결되었습니다.

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공공의
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2 년 전
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내 문제는 카지노가 내 인출 요청을 처리하지 않는다는 것입니다. 9일 전(21.12.21) 출금을 요청했습니다. 약 140유로입니다.


지불이 언제 처리되는지에 대한 이메일 요청에 대한 답변을 받지 못했습니다. 보너스 제안이 포함된 이메일을 하루에 두 번 받게 되지만 출금에 대해 질문이 있는 경우 답변을 받지 못할 수 있습니다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 마르셀,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

또한 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달하거나 여기에 게시하십시오.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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2 년 전
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예, 내 계정이 확인되었습니다. 저도 더 일찍 배당금을 받았습니다.

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공공의
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2 년 전
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답변 감사합니다, 마르셀. 상금을 인출하기 위해 어떤 지불 방법을 선택하셨습니까? 이전과 동일한 결제 수단이었나요? 마지막 인출에 시간이 얼마나 걸렸는지 알려주시겠습니까?

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공공의
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2 년 전
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저는 은행 송금을 선택했습니다.


저는 Paysafecard로 입금했습니다.


나는 이전 지불금과 동일한 작업을 수행했습니다.


이전 지불은 일주일이 걸렸습니다.

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공공의
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2 년 전
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Marcel의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕 마르셀

귀하의 출금이 지연되었다는 소식을 듣게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

이제 Wild Pharao Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.

Wild Pharao Casino와 그 팀에게, 플레이어의 출금이 아직 완전히 처리되지 않은 이유와 지불을 예상할 수 있는 시점을 말씀해 주시겠습니까?

정보 제공에 미리 감사드립니다.

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공공의
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2 년 전
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지불이 전송되었음을 참고하십시오

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공공의
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2 년 전
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감사합니다. 그 돈은 30분 전에 내 통장에 있었다.

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공공의
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2 년 전
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Casino Guru 불만 해결 센터를 확인하고 이용해 주셔서 감사합니다. 자금을 받으셨다니 정말 기쁩니다. 문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 귀하의 불만 사항을 '해결됨'으로 표시합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 앞으로 저희에게 연락해 주십시오. 도와드리겠습니다.

정보를 제공하고 협조해 주신 Wild Pharao Casino에 감사드립니다.

친애하는,

Branislav, Casino.guru

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