독일에서 온 선수가 출금을 요청했고, 약 2주간 지불을 기다린 끝에 불만을 제기하기로 결정했습니다. 플레이어가 출금 요청 후 1개월 이상 경과한 후 지불을 받았습니다. 불만이 해결되었습니다.
안녕하세요, 여러분!
2021년 12월 24일에 30유로의 보증금으로 200% 보너스를 사용하고 조건을 위반하지 않고 보너스 금액을 구현했고 결국 540유로의 지불금을 요청했습니다. 그 이후로 지급을 기다렸는데 지원에 따르면 휴일로 인한 것이지만 휴일 이후에는 충분한 시간이 지났다는 의견입니다. 내 계정은 01/07/22에 확인되었으며 그 이후에는 아무 일도 일어나지 않았습니다. 지로페이로 결제하고 같은 계좌로 지급을 요청했습니다. 당신이 나를 도울 수 있다면 좋을 것입니다.
인사
야니크
친애하는 Jannik121,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣게 되어 매우 유감입니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다.
이것이 첫 번째 철수 시도인지 알려주시겠습니까? 가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 친절하게 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 보내 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
귀하의 회신과 이메일에 대해 Jannik121에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Jannik121님
귀하의 출금이 지연되었다는 소식을 듣게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
이제 Wild Pharao Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
Wild Pharao Casino와 그 팀에게, 플레이어의 출금이 아직 완전히 처리되지 않은 이유와 지불을 예상할 수 있는 시점을 말씀해 주시겠습니까?
정보 제공에 미리 감사드립니다.
친애하는 Jannik121,
이 시점에서 지불금이 귀하에게 도달하는 것은 시간 문제일 뿐입니다.
성공적인 철회에 대한 귀하의 확인이 있을 때까지 이 불만 사항을 계속 공개하겠습니다.
지불을 받는 즉시 저희에게 알려주십시오.
안녕하세요, Jannik121님.
업데이트해 주셔서 대단히 감사합니다. 걱정을 이해하지만 특별한 경우 인출하는 데 며칠, 심지어 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 그러나 플레이어는 인내심을 갖고 철수 시작 후 최소 14일을 기다려야 합니다.
카지노에는 자체 인출 프로세스가 있으며 이를 관리하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 최종 처리 시간은 여러 요인에 따라 달라집니다. 카지노에서 지불금을 보낸다고 해서 즉시 받을 수 있는 것은 아닙니다. 지연은 카지노 측뿐만 아니라 최종 처리 시간에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 다양한 문제(예: 기술)로 인해 발생할 수 있습니다.
그러니 조금만 더 참으시고 며칠만 더 기다려주시면 대단히 감사하겠습니다.
그때까지 지불을받지 못하면 우리는 불만 사항 토론에 다시 개입하고 카지노 담당자를 직접 참여시킬 것입니다. 진행 상황이 있을 경우 계속 업데이트해 주십시오.