독일에서 온 선수가 출금을 요청했고, 2주 동안 지불을 기다린 끝에 불만을 제기하기로 결정했습니다. 플레이어가 출금 요청 후 5주 이상 경과한 후 지불을 받았습니다. 불만이 해결되었습니다.
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Wild Pharao Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €750
Wild Pharao Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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좋은 아침입니다 친애하는 카지노 전문가 팀!
이제 나도 당신에게 의지합니다. 당신이 나를 도울 수 있고 도움이 될 것이라는 희망으로 나는 당신에 대한 긍정적 인 점만 찾습니다!
2021년 12월 30일에 40유로를 입금하고 200유로의 보너스를 받았습니다.
전체 베팅을 완료한 후 2022년 1월 2일에 확인을 수행하고 750 €의 지불금을 요청했습니다.
그 이후로 아무 일도 일어나지 않았습니다.
나는 이미 지원 채팅에 3번이나 글을 썼습니다. 처음 2번은 친절했고 이것이 지난 주였던 3~5일(영업일 기준) 안에 완료될 것이라고 확신했습니다.
그들이 나를 도울 수 없다고 마지막으로 이메일 주소를 언급했을 때, 나는 (많은 다른 사람들과 마찬가지로) 여기에서도 답을 얻지 못했습니다.
나는 모든 규칙을 따랐고 당신에게 향하는 것 외에 내가 할 수 있는 다른 것을 모릅니다.
그래서 진심으로 도움을 청합니다.
미리 감사드립니다. 안부입니다!
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공공의
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2 년 전
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친애하는 알렉산더,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다.
이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? KYC를 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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안녕 크리스티나
지금은 12일(14일이 아님)이고 아직 일어나지 않았습니다.
내 문서나 결제 자체가 처리되지 않았습니다.
이 포럼을 통해 이러한 문제를 많이 겪었으므로 카지노에서 내 질문에 대한 답변을 작성하지 않았기 때문에 여기에서 직접 연락하는 것이 유용할 것이라고 생각했습니다.
지난 주에 채팅을 통해 모든 것이 3에서 최대로 완료될 것이라고 들었습니다. 5일이지만 불행히도 여기서는 아무 일도 일어나지 않습니다.
친애하는!
알렉스
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공공의
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2 년 전
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답변 감사합니다, 알렉산더. 가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 친절하게 귀하와 카지노 간의 모든 관련 정보를 보내 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕 크리스티나
불행히도 나는 채팅 기록이 없습니다. 나는 그것을 저장할 수 있다는 것을 알지 못했습니다. Casino Guru에게 보낸 이메일을 방금 전달했습니다.
무엇을 더 도와드릴까요? 채팅을 다시 쓰고 텍스트를 저장해야 하나요?
당신의 도움과 안부 감사합니다!
알렉스
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공공의
공공의
2 년 전
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Alexander님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕, 알렉산더
귀하의 출금이 지연되었다는 소식을 듣게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
이제 Wild Pharao Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
Wild Pharao Casino 팀에게, 플레이어의 출금이 아직 완전히 처리되지 않은 이유와 지불을 예상할 수 있는 시점을 말씀해 주시겠습니까? 그의 확인 문서의 상태는 무엇입니까?
정보 제공에 미리 감사드립니다.
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공공의
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2 년 전
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Wild Pharao Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우, 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 '미해결'로 불만을 종료합니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 알렉산더,
이 시점에서 지불금이 귀하에게 도달하는 것은 시간 문제일 뿐입니다.
성공적인 철회에 대한 귀하의 확인이 있을 때까지 이 불만 사항을 계속 공개하겠습니다.
지불을 받는 즉시 저희에게 알려주십시오.
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공공의
공공의
2 년 전
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모두 인사드립니다.
플레이어로부터 이메일을 통해 공지를 받았습니다. 아직 결제가 완료되지 않았습니다. 우리는 타이머를 연장하고 있으며 성공적인 출금 또는 업데이트에 대한 플레이어의 확인을 기다릴 것입니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Branislav, 친애하는 Casino Guru 팀,
39일이 지난 오늘, 나는 야생의 파라오로부터 돈을 받았습니다.
도와주셔서 정말 감사합니다, 정말 대단하십니다!
연락은 항상 세계 정상급, 친절하고 전문적이었고 모든 작업을 무료로 수행합니다.
팁을 줄 수 있다면 방법을 알려주세요.
마지막으로 Wild Pharaoh가 불행히도 온라인 카지노에 대한 나의 신뢰를 흔들었다는 점을 다시 한 번 말씀드리고 싶습니다. 저는 어디에서든 등록하기 전에 3번 조사할 것입니다.
돈은 들어왔는데 39일이 지나도 카지노에서 한 번도 연락이 오지 않았다.
다시 한 번 감사드립니다. 앞으로도 잘 부탁드립니다!
따뜻한 인사말!
알렉스
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공공의
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2 년 전
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Casino Guru 불만 해결 센터를 확인하고 이용해 주셔서 감사합니다. Alexander. 자금을 받으셨다니 정말 기쁩니다. 문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 귀하의 불만 사항을 '해결됨'으로 표시합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 앞으로 저희에게 연락해 주십시오. 도와드리겠습니다.
우리는 어떤 종류의 팁도 받지 않으며 보상은 플레이어의 만족입니다. 우리를 많이 지원하고 싶다면 https://www.trustpilot.com/에서 피드백을 공유할 수 있습니다.
정보를 제공하고 협조해 주신 Wild Pharao Casino Team에도 감사드립니다.
친애하는,
Branislav, Casino.guru
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