독일의 선수는 3주 전에 철회를 요청했습니다. 아직 받지 않았습니다. 카지노 측은 1차 결제가 완료됐다고 답했지만 더 이상 답변을 하지 않아 민원은 '미해결'로 마감됐다. 카지노는 지불금이 플레이어에게 전송되었으므로 불만 사항을 재개할 것을 요청했습니다. 플레이어로부터 이에 대한 확인이 없었으므로 불만은 결국 거부되었습니다.
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Wild Pharao Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €5,750
Wild Pharao Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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여러분, 안녕하세요,
12월 27일 Wild Pharaoh Casino에서 최대 500유로까지 200% 보너스를 받았습니다. 그 결과, 나는 300유로의 실제 돈에 500유로의 보너스 돈을 받게 되었습니다. 이 큰 보너스를 5일 이내에 제 시간에 보너스 조건에 따라 구현한 후 본인을 확인했습니다. 검증은 1월 초부터 진행됐다. 그런 다음 어떤 이유로든 Payment에 문의해야 합니다. 거기다 답장도 없이 메일을 2통 보내고 난 후 매일 라이브챗에 연락을 하고 있는데 아무 생각도 안하고 아무것도 처리하지 못한다. 정말 절망적이고 돈을 못 받을 것 같은 기분이 듭니다. 나는 당신이 어떻게든 나를 도울 수 있기를 바랍니다!
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 라스,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 지불이 처리되지 않고 계정 내에서 아직 보류 중이라는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 것입니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 페트로넬라
내 확인이 완료되었고 내 출금이 모두 처리 보류 중입니다. 불행히도 나중에 이 카지노에 대한 나쁜 소식을 많이 읽었기 때문에 지금 걱정됩니다. 이 카지노에 연락하려는 시도는 아무 소용이 없는 것 같습니다. 현재 상태에 대해 더 많은 투명성을 원합니다.
따뜻한 인사말
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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Lars에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 라스입니다.
귀하의 사례를 검토했으며 이제 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
Wild Pharao Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
Wild Pharao, 플레이어의 철수 상태에 대한 업데이트를 제공할 수 있습니까?
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공공의
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2 년 전
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이 불만 사항에 대해 Wild Pharao Casino에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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여러분, 안녕하세요,
협조해 주신 모든 분들께 감사드립니다! 6개 중 1개의 지불만 전송되었습니다. 왜 한번에 안되나요
승인?
따뜻한 인사말
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 아담,
답장을 하려면 계정을 만들어야만 했습니다. 불행히도 나는 첫 번째 지불을받지 못했고 카지노에서 다른 지불을 승인하지 않았습니다. 답답해집니다!
따뜻한 인사말
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공공의
공공의
2 년 전
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와일드 파라오 카지노,
귀하는 첫 번째 지불을 보냈지만 아직 받지 못했다고 말했습니다.
응답하고 플레이어의 지불에 대한 추가 정보를 제공하십시오. 타이머를 한 번 더 연장하겠습니다. 연락이 없으면 불만사항은 '미해결'로 마감됩니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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이제 첫 번째 지불이 내 계정에 입금되었습니다. 매우 감사합니다! 그러나 나머지는 아직 행방불명입니다. 카지노가 조금 서두를 수도 있습니다!
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 라스입니다.
업데이트해주셔서 감사합니다. 첫 번째 결제를 받으셨다니 다행입니다.
Wild Pharao Casino, 플레이어가 미결제 금액을 언제 받을 수 있는지 지정할 수 있습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 라스입니다.
카지노에 계속 연락을 시도했지만 더 이상 성공하지 못했습니다.
아직 결제를 기다리고 계시다는 소식을 듣게 되어 매우 유감이지만 카지노의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않습니다.
이제 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노에서 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다.
그동안 Curacao Gaming Authority( certria@gaminglicences.com )에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. 최고의 라이선스 기관은 아니지만 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 있는지 그리고 어떻게 답변했는지 알려주세요( adam.m@casino.guru ).
더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는
아담
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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