독일에서 온 선수는 출금을 요청했고, 3주 이상 지불을 기다린 끝에 불만을 제기하기로 결정했습니다. 플레이어는 출금 요청 후 거의 5주 후에 지불을 받았습니다. 불만이 해결되었습니다.
안녕하세요, 저는 이제 다른 무엇을 해야 할지 몰라서 CasinoGuru로 눈을 돌리고 있습니다.
나는 크리스마스 즈음에 140 Raw를 입금한 다음 270€에 출금하기를 원했습니다. 검증은 영원히 걸렸고 마침내 12/28/21에 검증되었습니다.
21/12/28에 MiFinity를 통해 직접 지불을 신청했습니다(500 입금 옵션, 3 지불 옵션 -.- )
2주 후 MiFinity의 지갑 번호는 입금이 되지 않아 종료되었습니다. 그래서 저는 X번을 지원하기 위해 편지를 썼고 새로운 지갑 번호를 말했습니다. Christina는 채팅에서 일단 그녀가 2개의 트랙을 운전하는 것이 더 낫다고 말했습니다. 번호를 더 지시하고 1x 이메일로 지불 사무소로 보내야합니다. 오늘은 1/19/22이고 12/28부터 기다리고 있습니다.
내가 지원을 요청했을 때 나는 그들이 그것에 대해 책임이 없으며 아무도 새로운 이메일에 응답하지 않는다는 말만 들었습니다.
어쩌면 당신이 나를 도울 수 있습니다. 그렇지 않으면 지불금에 관한 한 이 카지노에서 검정색을 볼 수 있습니다.
4.1에서 채팅에서 "오, 우리는 지불금에 대해 완전히 잊어 버렸습니다. 즉시 지급됩니다.
스크린샷과 채팅 기록이 있습니다. 필요한 경우 기꺼이 보내드리겠습니다.
안부
의원***
안녕하세요, FlashFX입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 이것이 귀하의 첫 번째 철수 시도라는 것을 올바르게 이해합니까?
첨부 파일에 포함되지 않은 다른 스크린샷과 채팅 기록이 있습니까? 그렇다면 친절하게 kristina.s@casino.guru로 모두 보내 주시겠습니까? 인증 성공에 대한 확인도 함께 전달해 주세요. 또는 여기에 모든 것을 게시할 수 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
회신을 보내주신 FlashFX에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, FlashFX입니다.
귀하의 출금이 지연되었다는 소식을 듣게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
이제 Wild Pharao Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
Wild Pharao Casino 팀에게, 플레이어의 출금이 아직 완전히 처리되지 않은 이유와 지불을 예상할 수 있는 시점을 말씀해 주시겠습니까?
정보 제공에 미리 감사드립니다.
앞으로 3일 동안 연락도 하지 않습니다.
나는 집단 소송을 염두에 두고 있으며, 그것은 그곳에서 지불금을 기다리는 수십 명의 플레이어에게 영향을 미칩니다.
다른 카지노와 유사한 사례가 있습니까?
안부
친애하는 FlashFX,
경험에 비추어 볼 때 Wild Pharao Casino는 정기적으로 불만 사항에 대해 언급하고 플레이어와 문제를 해결하는 데 협력합니다. 제발 긍정적인 태도를 유지하고 그들의 답장을 기다리도록 합시다.
기다려 주셔서 감사합니다.
친애하는 FlashFX,
이 시점에서 지불금이 귀하에게 도달하는 것은 시간 문제일 뿐입니다.
성공적인 철회에 대한 귀하의 확인이 있을 때까지 이 불만 사항을 계속 공개하겠습니다.
지불을 받는 즉시 저희에게 알려주십시오.
내일 정오까지 거래가 MiFinity에 없으면 거래는 MiFinity에 의해 자동으로 종료됩니다.
MiFinity는 14일 후에도 아무 일도 일어나지 않으면 자동으로 종료됩니다.
이해합니다. 내일 정오까지 기다려 주십시오. 거래가 '진행 중' 상태를 유지하고 종료될 경우를 대비하여 카지노를 초대하여 이 대화에 다시 참여하고 업데이트와 협력을 요청할 것입니다.
변경 사항이 있으면 알려주십시오.
기다려 주셔서 감사합니다.