안녕하세요, 여러분,
많은 돈을 잃고 마침내 무언가를 얻은 후에 출금 요청을 돌려받지 못합니다. 내 계정이 한 달 이상 확인되었습니다(스크린샷 참조). 나는 12월에 철회 요청을 했다. 아주 오랜 시간이 지난 후, 그들은 적어도 한 번 상태를 "처리됨"으로 설정했습니다. 2022년 1월 12일에 550유로, 2022년 1월 21일에 1000유로. 그런데도 아직 돈을 받지 못했습니다. "payment@wildpharao.com"로 보내는 질문이나 이메일은 6주 전에 보낸 것이지만 응답이 없는 경우가 있습니다. 채팅은 항상 매우 비우호적이며 도움이 되지 않으며 "payment@wildpharao.com"를 다시 가리킵니다... 종종 그들은 또한 내 요청을 전달한다고 말하지만 여기에서 나에게 어떤 증거도 제공할 수 없으며 질문을 하면 채팅을 종료할 수 없습니다. 대답할 수 없거나 "잡혔다"고 느낄 때. 당신은 매일 새로운 변명으로 미루어지고 아무도 당신을 도와주지 않습니다. 당신이 나를 도울 수 있다면 정말 감사하겠습니다!
감사합니다.
매튜
Hi, everyone,
after losing a lot of money and finally winning something, i am not getting my withdrawal requests back. My account has been verified for over a month (see screenshot). I made my withdrawal requests back in December. After a very long time, they have at least once set the status to "processed". The €550 on 01/12/2022 and the €1000 on 01/21/2022. However, I still haven't received any money. Questions or emails to "payment@wildpharao.com" were sometimes 6 weeks ago and are never answered. The chat is always very unfriendly and never helps, pointing back to "payment@wildpharao.com"... Often they also tell me they pass on my request, but can never give me any proof here and end the chat if asking questions they cannot answer or when they feel "caught". Every day you are simply put off with new excuses and nobody helps you. I would be very grateful if you could help me!
Thank you and best regards,
Matthew
Hallo zusammen,
nachdem ich viel Geld verloren habe und endlich mal etwas gewonnen, bekomme ich meine Auszahlungsanforderungen nicht zurück. Mein Account wurde schon seit über einen Monat verifiziert (siehe Screenshot). Meine Auszahlungsanforderungen hab ich schon im Dezember gestellt. Nach sehr langer Zeit haben diese zumindest einmal den Status auf "processed" gesetzt. Die 550 € am 12.01.2022 und die 1000 € am 21.01.2022. Jedoch habe ich immer noch kein Geld erhalten. Fragen bzw. Emails an "payment@wildpharao.com" sind auch teilweise 6 Wochen her und werden nie beantwortet. Der Chat ist immer sehr unfreundlich und hilft nie weiter und verweist wieder auf "payment@wildpharao.com"... Oft sagen sie mir auch, sie geben mein Anliegen weiter, können mir aber hier nie einen Nachweis geben und beenden den Chat, wenn man Fragen stellt, die sie nicht beantworten können oder wenn sie sich "ertappt" fühlen. Man wird jeden Tag einfach wieder mit neuen Ausreden hingehalten und keiner hilft weiter. Ich wäre euch sehr dankbar, wenn ihr mir weiterhelfen könntet!
Vielen Dank und liebe Grüße,
Matthias
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