독일의 플레이어가 탈퇴 절차에 만족하지 않습니다. 플레이어가 응답을 중단했기 때문에 신고를 거부했습니다.
좋은 저녁이에요
나는 €20와 100% 보증금 보너스로 플레이했습니다.
전체 금액을 베팅했습니다(베팅).
플러스 2000€ 추가.
이제 나는 재정 부서나 라이브 지원에서 지불금이 얼마나 걸리는지 답을 얻지 못했습니다.
첫 번째 지불은 2022년 1월 11일에 이루어졌고 두 번째 지불은 2022년 1월 12일에 이루어졌습니다.
친애하는 nadineBu,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다.
이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요 쪽지 늦어서 죄송합니다
내 계정은 이미 12월에 확인되었습니다
지불은 12월 27일에 이루어졌고 1월 28일에만 처리되어 은행에 입금되었습니다.
나는 wildpararo에게서 어떤 정보도 얻지 못했다
계정이 완전히 확인되었습니다
먼저 지불
nadineBu님, 답변 감사합니다. 상금을 인출하기 위해 어떤 지불 방법을 선택하셨습니까?
이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨습니까? 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 미리 감사드립니다.
nadineBu님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Tomas( tomas@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 나딘부입니다!
이제부터 당신의 불만을 처리하겠습니다. 이 출금 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 Wild Pharao Casino의 담당자를 이 불만 사항에 초대하고 싶습니다.
친애하는 Wild Pharao 팀, 은행 계좌로 지불이 이미 전송 되었습니까?
안녕하세요 nadineBu님
업데이트에 감사드립니다. 거래가 처리되었다는 사실은 좋은 소식입니다. 귀하의 은행 계좌에 도착하는 데 시간이 걸릴 수 있으므로 인내심을 갖고 도착하면 알려주시기 바랍니다. 그동안 귀하의 회신을 기다리며 불만 사항을 계속 공개하겠습니다.
안녕하세요
불행히도 여전히 돈이 없다
오늘 카지노 지원팀에서 내 결제가 취소되었으며 언급되지 않은 이유로 확인해야 한다고 말했습니다.
카지노 계정에서도 이것을 볼 수 없습니다
이메일이 전송되었지만 아무 것도받지 못했다고합니다.
안녕하세요 nadineBu님
업데이트에 감사드립니다. 죄송합니다. 귀하의 출금이 취소되었습니다.
친애하는 Wild Pharao 카지노 팀, 출금 취소 사유는 무엇입니까? 상황을 설명해주세요. 매우 감사!
안녕하세요, 귀하가 제공한 IBAN을 기반으로 "잘못된 iban"으로 인해 우리에게 돈이 반환되었음을 참고하십시오. 올바른 IBAN으로 새로 지불하십시오.
모두들 안녕,
Wild Pharo Casino 팀에 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는 nadineBu,
출금 신청 시 사용한 IBAN을 다시 한 번 확인 후 다시 시도해주세요. 다음 시도에 대해 계속 업데이트해 주십시오. 매우 감사!