홈 화면컴플레인Wild Pharao Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Wild Pharao Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €2,000

Wild Pharao Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.01.26 | 케이스 종결 : 2022.03.16
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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독일의 플레이어가 탈퇴 절차에 만족하지 않습니다. 플레이어가 응답을 중단했기 때문에 신고를 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 저녁이에요

나는 €20와 100% 보증금 보너스로 플레이했습니다.

전체 금액을 베팅했습니다(베팅).

플러스 2000€ 추가.

이제 나는 재정 부서나 라이브 지원에서 지불금이 얼마나 걸리는지 답을 얻지 못했습니다.

첫 번째 지불은 2022년 1월 11일에 이루어졌고 두 번째 지불은 2022년 1월 12일에 이루어졌습니다.


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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 nadineBu,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다.

이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 nadineBu,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 쪽지 늦어서 죄송합니다

내 계정은 이미 12월에 확인되었습니다

지불은 12월 27일에 이루어졌고 1월 28일에만 처리되어 은행에 입금되었습니다.

나는 wildpararo에게서 어떤 정보도 얻지 못했다

계정이 완전히 확인되었습니다

먼저 지불

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공공의
공공의
2 년 전
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nadineBu님, 답변 감사합니다. 상금을 인출하기 위해 어떤 지불 방법을 선택하셨습니까?

이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨습니까? 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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은행 송금이 결제에 사용되었습니다.


결제 부서에 편지를 보내려고 했지만 메시지를 받지 못했습니다.

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공공의
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2 년 전
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nadineBu님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Tomas( tomas@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 나딘부입니다!

이제부터 당신의 불만을 처리하겠습니다. 이 출금 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 Wild Pharao Casino의 담당자를 이 불만 사항에 초대하고 싶습니다.


친애하는 Wild Pharao 팀, 은행 계좌로 지불이 이미 전송 되었습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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나로부터의 업데이트 게임 계정의 돈이 은행에 전달되어 어제 진행되도록 설정되었습니다.

오늘이나 내일 계좌에 돈이 입금되기를 바랍니다.

안부

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공공의
공공의
2 년 전
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불행히도 여전히 돈을받지 못했습니다

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 nadineBu님


업데이트에 감사드립니다. 거래가 처리되었다는 사실은 좋은 소식입니다. 귀하의 은행 계좌에 도착하는 데 시간이 걸릴 수 있으므로 인내심을 갖고 도착하면 알려주시기 바랍니다. 그동안 귀하의 회신을 기다리며 불만 사항을 계속 공개하겠습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요

불행히도 여전히 돈이 없다

오늘 카지노 지원팀에서 내 결제가 취소되었으며 언급되지 않은 이유로 확인해야 한다고 말했습니다.

카지노 계정에서도 이것을 볼 수 없습니다

이메일이 전송되었지만 아무 것도받지 못했다고합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 nadineBu님


업데이트에 감사드립니다. 죄송합니다. 귀하의 출금이 취소되었습니다.


친애하는 Wild Pharao 카지노 팀, 출금 취소 사유는 무엇입니까? 상황을 설명해주세요. 매우 감사!

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 귀하가 제공한 IBAN을 기반으로 "잘못된 iban"으로 인해 우리에게 돈이 반환되었음을 참고하십시오. 올바른 IBAN으로 새로 지불하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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모두들 안녕,


Wild Pharo Casino 팀에 답장을 보내주셔서 감사합니다.


친애하는 nadineBu,

출금 신청 시 사용한 IBAN을 다시 한 번 확인 후 다시 시도해주세요. 다음 시도에 대해 계속 업데이트해 주십시오. 매우 감사!

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 nadineBu님


철회 요청을 다시 제출할 수 있었습니까? 저희에게 알려주십시오. 타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다. 플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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