멕시코의 선수는 3주 전에 철회를 요청했습니다. 아직 받지 않았습니다. 지연 후 카지노는 플레이어에게 상금을 지불했습니다.
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Wild Pharao Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €100
Wild Pharao Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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100x의 베팅 요건과 함께 10달러의 보증금 없음 보너스를 받았습니다. 이를 초과하여 1월 22일 9월에 인출하고 확인을 위해 문서를 제출했지만 현재 아무도 저에게 연락하지 않았습니다. 상태에 대한 업데이트를 요청했습니다. 내 철수 및 문서 확인에 대해 아무도 내 이메일에 응답하지 않고 라이브 채팅으로 이야기했는데 지불 또는 지원 담당자와 연락이 없다고 말합니다! 그들은 나를 도울 수 없다는 것, 아무도 메시지 나 이메일에 답장하지 않지만 그들은 매일 메일과 메시지를 보내서 내가 입금 할 수 있고 두려워하지 않습니다!
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공공의
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2 년 전
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친애하는 맥코요네,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 불완전한 계정 확인으로 인해 귀하의 지불이 아직 처리되지 않고 계정 내에서 보류 중이라는 사실을 정확히 이해하고 있습니까?
귀하의 계정을 확인하는 데 특히 문제가 있는 것으로 보이는 정보를 받았습니까?
KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 소요될 수 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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2 년 전
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확인 프로세스에 시간이 걸린다는 것을 이해합니다. 다른 카지노에서는 이미 완료했지만 Wildparao에서는 20일이 걸리며 내 이메일에 응답하지 않거나 상황 상태를 알려주지 않는 것 외에도 내 문서를 계속 확인합니다! 그들은 나에게 연락하지 않았습니다.
내가 고칠 수 있도록 뭔가 잘못된 것이 있으면 나에게 말해야 합니다. 당신이 틀렸다고 말하지 않으면 나는 뭔가를 고칠 수 없습니다. 아무것도 모르는 20일은 너무 길다.
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공공의
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2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Mackoyone님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Tomas( tomas@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 맥코요네님!
이제부터 당신의 불만을 처리하겠습니다. 상황에 대한 설명을 제공하고 확인 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 Wild Pharao Casino의 담당자를 이 토론에 초대하고 싶습니다.
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공공의
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2 년 전
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여보세요!
Wildpharo 카지노에 대한 내 상황에 대한 응답이나 소식을 받았는지 묻습니다. 그들은 나에게 전혀 응답하지 않았고 이메일도 메시지도 없었습니다. 카지노 페이지에 따른 내 문서는 아직 확인 중이며 9 일에 한 달이 될 것이고 그들로부터 아무 말도하지 않지만 그들이 나에게 매일 이메일을 보내면 어떻게 될까요? 내가 그들의 카지노에 예금하고 플레이하는 날, 그들이 사기에 대해 얼마나 죄스럽고 뻔뻔한지 정말 인상적입니다!
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 맥코요네님
아직 아무 정보도 받지 못했습니다. 카지노는 우리 웹사이트에서 불규칙하게 응답합니다. 응답할 시간을 조금 더 드리겠습니다.
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공공의
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2 년 전
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이 불만 사항에 대해 Wild Pharao Casino에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 맥코요네,
카지노에 계속 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그들의 편에서 협력 없이는 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노에서 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 맥코요네님
카지노에서 다음과 같은 메시지를 받았습니다.
"결제가 완료되었음을 알려드립니다"
그래서 우리는 이 사건에 한 번 더 기회를 줍니다. 귀하의 계정이 카지노에서 확인되었는지 그리고 귀하의 출금 요청이 처리되었는지 알려주시겠습니까? 감사합니다!
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